Instalar el firmware del Gateway
Si te has montado tu propio hardware o necesitas recuperar un aparato, puedes instalar el firmware desde tu navegador en svitgrid.app/flash.
Casi nadie necesita esto nunca. Un Gateway comprado a Svitgrid llega listo para usar y se actualiza solo.
Qué necesitas
- Un navegador basado en Chromium: Chrome, Edge u Opera. Safari y Firefox no pueden hablar con dispositivos USB.
- Un cable USB-C de datos. Muchos cables de carga no llevan hilos de datos y simplemente no mostrarán el aparato.
- Un puerto USB directo, no un concentrador.
Pasos
- Enchufa el aparato a tu ordenador.
- Abre svitgrid.app/flash.
- Pulsa el botón y elige tu dispositivo de la lista.
- Espera unos 30 segundos sin desenchufar.
¿No aparece nada en la lista de dispositivos?
Prueba primero con otro cable: suele ser la causa. Si sigue sin aparecer, abre la carcasa, desenchufa el USB, mantén pulsado el botón BOOT, vuelve a enchufar el USB, suelta BOOT y repite la instalación.
Tu aparato no está dañado
Una instalación fallida o interrumpida no puede estropear un Gateway de forma permanente. Siempre puedes volver a intentarlo.
Instalar el firmware borra la red Zigbee
Instalar firmware por USB — y también un reinicio de fábrica — borra la memoria Zigbee del Gateway. La red se forma de nuevo desde cero, así que todos los enchufes inteligentes que tenías emparejados hay que emparejarlos otra vez. Los datos y el historial de tu inversor no se ven afectados.
Ver qué está haciendo
svitgrid.app/logs muestra la salida en directo del aparato por USB en el mismo navegador. Es útil para ver si se está uniendo al wifi, y conviene tenerlo abierto si contactas con soporte.