Installare il firmware del Gateway

In breve

Se hai costruito il tuo hardware o devi recuperare un dispositivo, puoi installare il firmware dal browser su svitgrid.app/flash.

Quasi nessuno ne ha bisogno. Un Gateway acquistato da Svitgrid arriva pronto all'uso e si aggiorna da solo.

Cosa ti serve

Un browser basato su Chromium — Chrome, Edge o Opera. Safari e Firefox non possono comunicare con i dispositivi USB.
Un cavo USB-C dati. Molti cavi da ricarica non hanno i fili dati e semplicemente non mostreranno il dispositivo.
Una porta USB diretta, non un hub.

Passaggi

Collega il dispositivo al computer.
Apri svitgrid.app/flash.
Clicca il pulsante e scegli il tuo dispositivo dall'elenco.
Attendi circa 30 secondi senza scollegare nulla.

Non compare nulla nell'elenco dei dispositivi?

Prova prima un cavo diverso: è la causa più comune. Se ancora non compare, apri il case, scollega l'USB, tieni premuto il pulsante BOOT, ricollega l'USB, rilascia BOOT e riprova l'installazione.

Il tuo dispositivo non è danneggiato

Un'installazione fallita o interrotta non può rompere definitivamente un Gateway. Puoi sempre riprovare.

L'installazione cancella la rete Zigbee

Installare il firmware via USB — e anche un ripristino di fabbrica — cancella la memoria Zigbee del Gateway. La rete viene ricostruita da zero, quindi ogni presa smart che avevi accoppiato va accoppiata di nuovo. I dati e lo storico del tuo inverter non vengono toccati.

Vedere cosa fa

svitgrid.app/logs mostra l'output in tempo reale del dispositivo via USB, nello stesso browser. Utile per capire se si sta collegando al Wi‑Fi, e vale la pena tenerlo aperto se contatti l'assistenza.