Installare il firmware del Gateway
Se hai costruito il tuo hardware o devi recuperare un dispositivo, puoi installare il firmware dal browser su svitgrid.app/flash.
Quasi nessuno ne ha bisogno. Un Gateway acquistato da Svitgrid arriva pronto all'uso e si aggiorna da solo.
Cosa ti serve
- Un browser basato su Chromium — Chrome, Edge o Opera. Safari e Firefox non possono comunicare con i dispositivi USB.
- Un cavo USB-C dati. Molti cavi da ricarica non hanno i fili dati e semplicemente non mostreranno il dispositivo.
- Una porta USB diretta, non un hub.
Passaggi
- Collega il dispositivo al computer.
- Apri svitgrid.app/flash.
- Clicca il pulsante e scegli il tuo dispositivo dall'elenco.
- Attendi circa 30 secondi senza scollegare nulla.
Non compare nulla nell'elenco dei dispositivi?
Prova prima un cavo diverso: è la causa più comune. Se ancora non compare, apri il case, scollega l'USB, tieni premuto il pulsante BOOT, ricollega l'USB, rilascia BOOT e riprova l'installazione.
Il tuo dispositivo non è danneggiato
Un'installazione fallita o interrotta non può rompere definitivamente un Gateway. Puoi sempre riprovare.
L'installazione cancella la rete Zigbee
Installare il firmware via USB — e anche un ripristino di fabbrica — cancella la memoria Zigbee del Gateway. La rete viene ricostruita da zero, quindi ogni presa smart che avevi accoppiato va accoppiata di nuovo. I dati e lo storico del tuo inverter non vengono toccati.
Flash del solo modulo Zigbee
Un Gateway ha due chip, ciascuno con la propria porta USB-C. Il chip principale gestisce il Wi‑Fi e legge l’inverter. Il modulo Zigbee gestisce le prese smart e legge i monitor delle batterie via Bluetooth. svitgrid.app/flash esegue il flash del chip raggiunto dal cavo.
Quando l’app dice che il tuo Gateway non può ancora leggere batterie, esegui il flash del solo modulo Zigbee. Il Wi‑Fi e il collegamento alla tua stazione restano invariati.
- Collega il cavo alla seconda porta USB-C del Gateway.
- Apri svitgrid.app/flash e scegli il tuo dispositivo. La pagina mostra Update the Zigbee module?
- Fai clic su Next, poi su Flash, e attendi senza scollegare.
- Scollega il Gateway e alimentalo come al solito. Quando torna online, puoi aggiungere le batterie nell’app.
La pagina chiede come il Gateway è collegato all’inverter?
Il cavo raggiunge il chip principale, e il suo flash cancella il Wi‑Fi e il collegamento alla tua stazione. Collega il cavo all’altra porta e fai clic su Choose another.
Vedere cosa fa
svitgrid.app/logs mostra l'output in tempo reale del dispositivo via USB, nello stesso browser. Utile per capire se si sta collegando al Wi‑Fi, e vale la pena tenerlo aperto se contatti l'assistenza.