Veelgestelde vragen

Is Svitgrid gratis?

Nee. Svitgrid is een betaalde app met 14 dagen gratis proberen, vanaf $1 per maand. Er is één uitzondering: heb je een Svitgrid Gateway gekocht, dan houd je voor altijd een live dashboard, handmatige bediening en veiligheidswaarschuwingen, ook zonder abonnement. Zie Abonnementen.

Let op: abonnementslimieten worden op dit moment niet afgedwongen — alles is ontgrendeld terwijl we de uitrol afmaken.

Werkt Svitgrid zonder internet?

Alleen met Home Assistant in lokale modus. Anders reizen metingen via de Svitgrid-cloud, dus zowel je dataverzamelaar als je telefoon heeft een verbinding nodig.

Je omvormer heeft Svitgrid niet nodig. Zijn eigen tijdschema loopt hoe dan ook door.

Kan Svitgrid mijn omvormer aansturen?

Alleen bij Deye, Sunsynk en Sol-Ark. Elk ander merk is alleen-lezen. Zie Ondersteunde omvormers.

Kan ik meerdere omvormers gebruiken?

Ja. Voeg elke afzonderlijk toe en vertel Svitgrid of ze een batterijbank delen. Hoeveel er mogen, hangt af van je abonnement.

Waarom heb je het serienummer van de logger nodig?

De meeste omvormers worden bereikt via een wifi-logger die als doorgeefluik werkt. Met het serienummer wordt een verzoek aan de juiste omvormer erachter gericht. Sommige merken hebben het niet nodig — zie Verbinden met je omvormer.

Kan mijn gezin mijn gegevens zien?

Ja — nodig ze uit onder Leden. Ze liften mee op jouw abonnement en betalen nooit iets. Kies de rol Lid voor alleen-lezen toegang.

Wat is het verschil tussen kW en kWh?

kW is snelheid; kWh is afstand. Maakt je omvormer twee uur lang 3 kW, dan heeft hij 6 kWh geproduceerd.

Waarom is het netvermogen negatief?

Negatief betekent teruglevering — je stuurt stroom naar het net in plaats van hem af te nemen. Dat is een goed teken.

Waarom is mijn batterijlooptijd korter dan ik verwacht?

Svitgrid telt af naar het afschakelpunt van je eigen omvormer, niet naar 0%. Een batterij op 50% met 30% reserve heeft nog 20% bruikbare lading.

Gaan jullie Growatt, SMA of Fronius ondersteunen?

Die worden vandaag niet ondersteund, en er wordt op dit moment niet aan gewerkt. Mail hello@svitgrid.app met je model — vraag bepaalt wat we hierna toevoegen.

Waarom is mijn huishouden verdwenen?

Bijna altijd een andere aanmeldmethode. Registreren met Google en later aanmelden met e-mail maakt twee losse accounts. Meld je af en probeer de andere methode.

Wat is Vlootweergave?

Een aparte set schermen voor beheerders die veel locaties tegelijk verzorgen — een kaart met installaties, waarschuwingen over locaties heen, analyses en marktarbitrage. Hij verschijnt alleen als je account bij een organisatie hoort. Verzorg je je eigen huis, dan zie je hem nooit.

Hoe meld ik een probleem?

Mail hello@svitgrid.app met je model, het verschijnsel en wanneer het begon. Schermafbeeldingen helpen.