Perguntas frequentes

O Svitgrid é gratuito?

Não. O Svitgrid é uma app paga com 14 dias de avaliação gratuita, a partir de 1 $ por mês. Há uma exceção: se compraste um Svitgrid Gateway, ficas para sempre com o painel em tempo real, o controlo manual e os alertas de segurança, mesmo sem subscrição. Vê Planos e subscrição.

Repara que os limites dos planos não estão neste momento a ser aplicados — está tudo desbloqueado enquanto terminamos o lançamento.

O Svitgrid funciona sem internet?

Só com o Home Assistant em modo local. De resto, as leituras viajam pela nuvem do Svitgrid, por isso tanto o teu recolector como o teu telemóvel precisam de ligação.

O teu inversor não precisa do Svitgrid. O horário de utilização dele continua a correr, aconteça o que acontecer.

O Svitgrid consegue controlar o meu inversor?

Só em Deye, Sunsynk e Sol-Ark. Todas as outras marcas são só de leitura. Vê Inversores suportados.

Posso usar vários inversores?

Sim. Acrescenta cada um e diz ao Svitgrid se partilham um banco de baterias. Quantos podes ter depende do teu plano.

Porque é que precisam do número de série do registador?

A maioria dos inversores é alcançada através de um registador Wi‑Fi que funciona como porta de entrada. O número de série é a forma de dirigir um pedido ao inversor certo por trás dele. Algumas marcas não precisam dele — vê Ligar ao teu inversor.

A minha família pode ver os meus dados?

Sim — convida-a em Membros. Vão no teu plano e nunca lhes é cobrado nada. Escolhe o papel de Membro para acesso apenas de leitura.

Qual é a diferença entre kW e kWh?

kW é velocidade; kWh é distância. O teu inversor a produzir 3 kW durante duas horas produziu 6 kWh.

Porque é que a potência da rede está negativa?

Negativo significa que estás a exportar — estás a enviar energia para a rede em vez de a receber. É bom sinal.

Porque é que a autonomia da minha bateria é menor do que eu esperava?

O Svitgrid conta até ao ponto de corte do teu próprio inversor, e não até 0%. Uma bateria a 50% com uma reserva de 30% tem 20% de carga utilizável.

Vão suportar Growatt, SMA ou Fronius?

Não são suportados hoje, e não há neste momento trabalho em curso sobre eles. Envia um email para hello@svitgrid.app com o teu modelo — a procura é a forma como escolhemos o que acrescentar a seguir.

Porque é que a minha casa desapareceu?

Quase sempre é um método de início de sessão diferente. Registares-te com a Google e mais tarde iniciares sessão com o email cria duas contas separadas. Termina a sessão e experimenta o outro método.

O que é a vista de frota?

Um conjunto separado de ecrãs para operadores que tomam conta de muitas instalações ao mesmo tempo — um mapa de estações, alertas entre locais, análises e arbitragem de mercado. Só aparece se a tua conta pertencer a uma organização. Se tomas conta da tua própria casa, nunca a vais ver.

Como comunico um problema?

Envia um email para hello@svitgrid.app com o teu modelo, o sintoma e quando começou. As capturas de ecrã ajudam.