Domande frequenti

Svitgrid è gratis?

No. Svitgrid è un'app a pagamento con 14 giorni di prova gratuita, da 1 $ al mese. C'è un'eccezione: se hai comprato uno Svitgrid Gateway, mantieni per sempre la dashboard in tempo reale, il controllo manuale e gli avvisi di sicurezza, anche senza abbonamento. Vedi Piani e abbonamento.

Nota che i limiti dei piani al momento non vengono applicati: è tutto sbloccato mentre completiamo il rilascio.

Svitgrid funziona senza internet?

Solo con Home Assistant in modalità locale. Altrimenti le letture passano dal cloud Svitgrid, quindi servono una connessione sia al tuo raccoglitore dati sia al tuo telefono.

Il tuo inverter non ha bisogno di Svitgrid. La sua programmazione a fascia oraria continua a funzionare comunque.

Svitgrid può controllare il mio inverter?

Solo su Deye, Sunsynk e Sol-Ark. Tutte le altre marche sono in sola lettura. Vedi Inverter supportati.

Posso usare più inverter?

Sì. Aggiungili uno alla volta e di' a Svitgrid se condividono un banco batterie. Quanti puoi averne dipende dal tuo piano.

Perché vi serve il numero di serie del logger?

La maggior parte degli inverter si raggiunge tramite un logger Wi‑Fi che fa da gateway. Il numero di serie è ciò che permette di indirizzare una richiesta all'inverter giusto dietro di esso. Alcune marche non ne hanno bisogno — vedi Collegarsi all'inverter.

La mia famiglia può vedere i miei dati?

Sì: invitali dalla sezione Membri. Viaggiano sul tuo piano e non pagano mai nulla. Scegli il ruolo Membro per l'accesso in sola lettura.

Qual è la differenza tra kW e kWh?

Il kW è la velocità, il kWh è la distanza. Il tuo inverter che produce 3 kW per due ore ha prodotto 6 kWh.

Perché la potenza di rete è negativa?

Negativa significa immissione in rete: stai mandando energia alla rete invece di prenderla. È un buon segno.

Perché l'autonomia della mia batteria è più corta di quanto mi aspetto?

Svitgrid conta alla rovescia fino al livello di stacco del tuo inverter, non fino allo 0%. Una batteria al 50% con una riserva del 30% ha ancora il 20% di carica utilizzabile.

Supporterete Growatt, SMA o Fronius?

Oggi non sono supportati e al momento non ci stiamo lavorando. Scrivi a hello@svitgrid.app indicando il tuo modello: è la richiesta degli utenti a decidere cosa aggiungiamo dopo.

Perché è sparita la mia abitazione?

Quasi sempre è un metodo di accesso diverso. Registrarsi con Google e poi accedere con l'email crea due account separati. Esci e prova con l'altro metodo.

Che cos'è la vista Flotta (Fleet view)?

Un gruppo di schermate a parte, per gli operatori che seguono molti impianti contemporaneamente: una mappa delle stazioni, avvisi su tutti gli impianti, analisi e arbitraggio di mercato. Compare solo se il tuo account appartiene a un'organizzazione. Se segui la tua casa, non la vedrai mai.

Come segnalo un problema?

Scrivi a hello@svitgrid.app indicando il modello, il sintomo e quando è iniziato. Gli screenshot aiutano.