Je account aanmaken
Meld je aan met een e-mailadres, Google of Apple. Eén account kan meerdere huizen bevatten en kan met je gezin gedeeld worden.
Registreren
- Open Svitgrid en tik op Account aanmaken.
- Vul je e-mailadres in en een wachtwoord van minstens 8 tekens.
- We mailen je een code van 6 cijfers. Typ die in de app in om je adres te bevestigen.
Het is een code, geen link
Elke e-mail die Svitgrid je stuurt — aanmelden, wachtwoord herstellen, een nieuwe telefoon goedkeuren — bevat een korte code die je in de app typt. Er is geen link om op te klikken, dus het maakt niet uit welk apparaat de e-mail opent.
Codes zijn 15 minuten geldig. Is die van jou verlopen, vraag dan een nieuwe aan in plaats van de oude opnieuw te typen.
Aanmelden met Google of Apple
Sneller, en er is geen wachtwoord om te vergeten. Gebruik elke keer dezelfde manier — aanmelden met Google en later met e-mail maakt twee losse accounts, en je huis zit maar in één ervan.
Verdwijnt je huishouden na het aanmelden, dan heb je vrijwel zeker een andere aanmeldmethode gebruikt dan die waarmee je je registreerde. Meld je af en probeer de andere, voordat je iets nieuws aanmaakt.
Wachtwoord vergeten
Tik op Wachtwoord vergeten op het aanmeldscherm. We mailen je een code van 6 cijfers; typ die in en kies een nieuw wachtwoord.
Tweestapsverificatie
Onder Instellingen → Account → Beveiliging kun je een tweede code bij het aanmelden verplicht stellen. Zet dit aan als anderen bij je e-mail kunnen.
Bewaar je herstelcodes ergens veilig en offline. Raak je zowel je tweede factor als je herstelcodes kwijt, dan kan niemand bij Svitgrid het account voor je ontgrendelen.
Je account verwijderen
Instellingen → Account, dan de gevarenzone onderaan. Dit verwijdert je account en de huizen die je bezit. Het kan niet ongedaan gemaakt worden.