Créer votre compte
Inscrivez-vous avec une adresse e-mail, Google ou Apple. Un même compte peut contenir plusieurs foyers et être partagé avec votre famille.
S'inscrire
- Ouvrez Svitgrid et touchez Créer un compte.
- Saisissez votre e-mail et un mot de passe d'au moins 8 caractères.
- Nous vous envoyons par e-mail un code à 6 chiffres. Saisissez-le dans l'application pour confirmer votre adresse.
C'est un code, pas un lien
Chaque e-mail que Svitgrid vous envoie — inscription, réinitialisation du mot de passe, approbation d'un nouveau téléphone — contient un code court que vous saisissez dans l'application. Il n'y a aucun lien à ouvrir, donc peu importe l'appareil sur lequel vous lisez l'e-mail.
Les codes sont valables 15 minutes. Si le vôtre a expiré, demandez-en un nouveau plutôt que de ressaisir l'ancien.
Se connecter avec Google ou Apple
Plus rapide, et aucun mot de passe à oublier. Utilisez toujours la même méthode : vous connecter avec Google puis plus tard par e-mail crée deux comptes distincts, et votre foyer ne se trouvera que dans l'un des deux.
Si votre foyer disparaît après une connexion, vous vous êtes presque certainement connecté via un fournisseur différent de celui utilisé à l'inscription. Déconnectez-vous et essayez l'autre avant de créer quoi que ce soit de nouveau.
Mot de passe oublié
Touchez Mot de passe oublié sur l'écran de connexion. Nous vous envoyons par e-mail un code à 6 chiffres ; saisissez-le et choisissez un nouveau mot de passe.
Authentification à deux facteurs
Dans Réglages → Compte → Sécurité, vous pouvez exiger un second code à la connexion. Activez-la si d'autres personnes peuvent accéder à votre boîte e-mail.
Conservez vos codes de récupération dans un endroit sûr et hors ligne. Si vous perdez à la fois votre second facteur et vos codes de récupération, personne chez Svitgrid ne pourra déverrouiller votre compte.
Supprimer votre compte
Réglages → Compte, puis la zone de danger tout en bas. Cela supprime votre compte et les foyers dont vous êtes propriétaire. C'est irréversible.