Dokumentacja
Nowości Otwórz aplikację Pomoc

Załóż konto

W skrócie

Zarejestruj się adresem e-mail, przez Google albo Apple. Jedno konto może obejmować kilka domów i można je udostępnić rodzinie.

Rejestracja

  1. Otwórz Svitgrid i naciśnij Załóż konto.
  2. Podaj swój e-mail i hasło o długości co najmniej 8 znaków.
  3. Wyślemy Ci e-mailem 6-cyfrowy kod. Wpisz go w aplikacji, aby potwierdzić swój adres.

To kod, a nie link

Każdy e-mail, który wysyła Ci Svitgrid — rejestracja, reset hasła, zatwierdzenie nowego telefonu — zawiera krótki kod, który wpisujesz w aplikacji. Nie ma linku do kliknięcia, więc nie ma znaczenia, na którym urządzeniu otworzysz wiadomość.

Kody są ważne przez 15 minut. Jeśli Twój wygasł, poproś o nowy, zamiast przepisywać stary.

Logowanie przez Google lub Apple

Szybciej i nie ma hasła, które można zapomnieć. Używaj zawsze tego samego sposobu — zalogowanie się przez Google, a potem później przez e-mail tworzy dwa osobne konta, a Twój dom będzie tylko w jednym z nich.

Jeśli po zalogowaniu Twoje gospodarstwo domowe zniknęło, prawie na pewno zalogowałeś się innym sposobem niż ten, którym się rejestrowałeś. Wyloguj się i spróbuj drugiego, zanim cokolwiek utworzysz od nowa.

Zapomniane hasło

Naciśnij Nie pamiętam hasła na ekranie logowania. Wyślemy Ci e-mailem 6-cyfrowy kod; wpisz go i wybierz nowe hasło.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe

W Ustawienia → Konto → Bezpieczeństwo możesz wymagać drugiego kodu przy logowaniu. Włącz to, jeśli inne osoby mają dostęp do Twojej skrzynki e-mail.

Przechowuj kody odzyskiwania w bezpiecznym miejscu, poza internetem. Jeśli stracisz i drugi składnik, i kody odzyskiwania, nikt w Svitgrid nie odblokuje konta za Ciebie.

Usunięcie konta

Ustawienia → Konto, potem strefa zagrożenia na dole. To usuwa Twoje konto i domy, których jesteś właścicielem. Nie da się tego cofnąć.