Konto anlegen
Melde dich mit E-Mail-Adresse, Google oder Apple an. Ein Konto kann mehrere Wohnorte enthalten und mit deiner Familie geteilt werden.
Registrieren
- Öffne Svitgrid und tippe auf Konto erstellen.
- Gib deine E-Mail und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein.
- Wir schicken dir einen 6-stelligen Code per E-Mail. Tippe ihn in die App ein, um deine Adresse zu bestätigen.
Es ist ein Code, kein Link
Jede E-Mail, die Svitgrid dir schickt — Registrierung, Passwort zurücksetzen, ein neues Handy freigeben — enthält einen kurzen Code, den du in die App eintippst. Es gibt keinen Link zum Anklicken, es spielt also keine Rolle, welches Gerät die E-Mail öffnet.
Codes sind 15 Minuten gültig. Ist deiner abgelaufen, fordere einen neuen an, statt den alten noch einmal einzutippen.
Mit Google oder Apple anmelden
Schneller, und du kannst kein Passwort vergessen. Nimm jedes Mal dieselbe Methode — wenn du dich erst mit Google und später mit E-Mail anmeldest, entstehen zwei getrennte Konten, und dein Zuhause liegt nur in einem davon.
Wenn dein Haushalt nach der Anmeldung verschwunden ist, hast du dich fast sicher über einen anderen Anbieter angemeldet als bei der Registrierung. Melde dich ab und probier die andere Methode, bevor du etwas Neues anlegst.
Passwort vergessen
Tippe auf Passwort vergessen im Anmeldebildschirm. Wir schicken dir einen 6-stelligen Code per E-Mail. Tippe ihn ein und wähle ein neues Passwort.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Unter Einstellungen → Konto → Sicherheit kannst du bei der Anmeldung einen zweiten Code verlangen. Schalte das ein, wenn andere Leute an deine E-Mails kommen.
Bewahre deine Wiederherstellungscodes sicher und offline auf. Wenn du sowohl den zweiten Faktor als auch die Codes verlierst, kann niemand bei Svitgrid dein Konto entsperren.
Konto löschen
Einstellungen → Konto, dann der Gefahrenbereich ganz unten. Das entfernt dein Konto und die Wohnorte, die dir gehören. Es lässt sich nicht rückgängig machen.