Punkty za błędy
W skrócie
Zgłoś prawdziwy błąd, a gdy zostanie naprawiony, zdobędziesz punkty. Każde 30 punktów to miesiąc Plus.
Jak liczone są punkty
Błąd daje punkty swojego obszaru razy jego powagę, z zaokrągleniem połówki w górę.
| Obszar | Punkty |
|---|---|
| Kalendarz, reguły, automatyzacja | 14 |
| Sterowanie falownikiem | 14 |
| Poprawność danych | 10 |
| Konfiguracja, której nie da się dokończyć | 10 |
| Urządzenie ED-1, połączenie | 7 |
| Alerty, urządzenia inteligentne, baterie | 7 |
| Prognoza, raporty, wykresy | 5 |
| Interfejs, układ, tłumaczenie | 3 |
| Powaga | Mnożnik |
|---|---|
| Kosmetyczny, lub istnieje obejście | ×1 |
| Funkcja nie działa | ×1,5 |
| Błędne działanie na Twoim sprzęcie, lub utracone dane | ×2 |
Reguły i sterowanie falownikiem ważą najwięcej, bo błąd tam działa na Twój sprzęt i rachunek, gdy nie patrzysz. Ucięta etykieta irytuje; okno ładowania, które nigdy się nie zaczyna, kosztuje pieniądze. Dziesięć kosmetycznych błędów interfejsu daje miesiąc, i dwie zepsute reguły też (po 14 × 1,5 = 21 punktów).
Co dzieje się ze zgłoszeniem
- Zgłaszasz błąd w grupie Svitgrid na Telegramie lub w wiadomości prywatnej do bota.
- Bot go zakłada i odpowiada, ile punktów przyniesie i ile jeszcze brakuje. Te punkty są oczekujące.
- Gdy błąd zostanie naprawiony, a zgłoszenie zamknięte, punkty są Twoje, a bot Ci o tym napisze.
- Jeśli okaże się, że to nie błąd, albo ktoś zgłosił go wcześniej, nic nie daje.
Punkty trafiają do właściciela domu, niezależnie od tego, kto z domu zgłosił błąd.
Dokąd trafia Twój miesiąc
| Twój plan | Co się dzieje |
|---|---|
| Plus lub Pro z App Store | Apple przedłuża subskrypcję o 30 dni i wysyła Ci e-mail. Apple dopuszcza dwa przedłużenia w ciągu 365 dni, więc trzeci miesiąc czeka i jest stosowany, gdy tylko Apple pozwoli. |
| Plus lub Pro z Google Play | Następna opłata przesuwa się o miesiąc. Google nie wysyła e-maila, więc nasza wiadomość jest Twoim powiadomieniem. |
| Plus lub Pro opłacony na stronie | Następna opłata przesuwa się o miesiąc. |
| Prezent, voucher, miesiąc od Gateway lub miesiąc Plus dołączony do urządzenia ED-1 | Data zakończenia przesuwa się o miesiąc. |
| Brak planu, Basic lub bezpłatny okres próbny | Miesiąc czeka w zapasie. Otwórz Ustawienia → Points for bugs i dotknij Activate a month of Plus, gdy nie masz aktywnego planu. Gdy się skończy, zostaną zaproponowane zwykłe plany. |
Miesiąc subskrybenta Pro przedłuża Pro.
Co się nie liczy
- Pytania, pomysły i prośby o funkcje. Są mile widziane, ale to nie błędy.
- Błąd, który ktoś zgłosił wcześniej.
- Zgłoszenia z domu w bezpłatnym trybie wyspowym. Tryb wyspowy jest bezpłatny, więc nie ma czego przedłużać.
- Przyznane punkty nigdy nie są zabierane i nie są wymieniane na pieniądze.