Notifications et alertes
Svitgrid vous prévient quand le courant est coupé, quand il revient, quand la batterie file vers le vide, et quand votre matériel cesse de répondre.
Les alertes que vous pouvez recevoir
| Alerte | Signification |
|---|---|
| Coupure de courant | Le réseau est tombé |
| Réseau rétabli | Il est revenu |
| Onduleur hors ligne | Votre matériel a cessé de transmettre |
| Onduleur injoignable | Le collecteur n'arrive pas à joindre l'onduleur |
| Batterie faible / Batterie critique | La charge a franchi votre seuil |
| Batterie pleine | La charge est terminée |
| Batterie qui file vers le vide | La prévision annonce que vous allez tomber en panne |
| Erreur onduleur | L'onduleur signale un défaut |
| Chaîne hors ligne | Une chaîne de panneaux a cessé de produire |
| Préparation aux coupures | Une coupure programmée approche et votre batterie est basse |
| Événement programmé démarré / terminé | Un de vos événements de calendrier s'est exécuté |
| Résumé quotidien / hebdomadaire | Un condensé, désactivé par défaut |
| Rapport de valeur mensuel | Ce que Svitgrid vous a rapporté le mois dernier |
Chaque alerte s'explique elle-même
Toucher une alerte ouvre une page qui montre les preuves : le niveau réel de la batterie à côté du seuil franchi, depuis combien de temps le matériel est silencieux, le total de la journée. Pas un nom de champ suivi d'un nombre.
En dessous se trouve Ce que vous pouvez faire : des actions concrètes en un geste. Une batterie faible sur un compteur à deux zones, par exemple, propose de charger ce soir plutôt que maintenant, et vous montre les deux prix avant que vous acceptiez.
Les actions qui modifient votre onduleur vous montrent exactement ce qui va changer et demandent confirmation. Rien n'est écrit sur votre matériel sans que vous ayez touché pour approuver.
Réglages
Réglages → Notifications.
- Interrupteurs par catégorie — coupez celles qui ne vous intéressent pas.
- Résumé quotidien — désactivé par défaut, à l'heure que vous choisissez.
- Résumé hebdomadaire — désactivé par défaut, le lundi.
- Heures silencieuses — désactivées par défaut, de 22 h 00 à 07 h 00 lorsqu'elles sont actives.
- Rapport de valeur mensuel — activé par défaut.
- Nouveautés produit — activées par défaut.
Les alertes urgentes ignorent les heures silencieuses
Une coupure de courant, une erreur d'onduleur, un onduleur hors ligne et une alerte de batterie qui file vers le vide vous réveilleront quand même. C'est délibéré : ce sont celles qui valent la peine d'être réveillé.
Vous ne recevez pas de notifications ?
- Vérifiez l'interrupteur principal dans les réglages de votre téléphone, pas seulement dans ceux de Svitgrid.
- Vérifiez que la catégorie n'est pas coupée.
- Vérifiez les heures silencieuses.
- Sur Android, vérifiez que l'optimisation de la batterie ne suspend pas Svitgrid.