الدعم في تيليجرام

مجموعة تيليجرام هي أقصر طريق إلينا. الأسئلة والمشكلات وبلاغات الأخطاء كلها تذهب إليها، والأشخاص الذين يبنون Svitgrid يقرؤون كل رسالة.

أين تكتب

• مجموعة Svitgrid، لكل شيء. بلاغات الأخطاء تذهب إلى موضوع Баги.
• البوت @svitgrid_bot في محادثة خاصة، إن كنت تفضّل ألا تكتب أمام الجميع. إنه الطريق نفسه، لكنه خاص.

ماذا ترسل

1. رمز التشخيص من التطبيق: إعدادات المنزل ← رمز التشخيص. يبدو هكذا: SG-KE9VV2. من دونه لا يستطيع البوت معرفة أي محطة تقصد.
2. لقطة شاشة للشاشة التي فيها شيء غير صحيح.
3. جملة واحدة: ما الذي توقعته، وما الذي رأيته.

ماذا يحدث بعد ذلك

يقرأ البوت رسالتك في الدقيقة نفسها. ومع الرمز، ينظر في بيانات محطتك نفسها بدلًا من التخمين: متى وصلت آخر قراءة، وما الذي يبلّغ عنه الجهاز، وهل المراقبة متوقفة مؤقتًا. إذا كان السبب إعدادًا أو الشبكة، يخبرك بما تفعله. وإذا كان خطأً، يسجّل المهمة ويخبرك بما دوّنه.

الأشخاص الذين يبنون Svitgrid يقرؤون المجموعة نفسها. تصدر الإصلاحات في تحديثات التطبيق والبرامج الثابتة، ويكتب لك البوت عندما يصدر الإصلاح الخاص بك.

نقدّر بلاغاتك

كل خطأ مؤكد يكسب نقاطًا، بحسب موضعه ومدى خطورته. وتتحول النقاط إلى أشهر من خطة Plus. نقرأ الأسئلة والأفكار أيضًا، لكن الأخطاء وحدها هي التي تكسب نقاطًا. جدول النقاط والقواعد في نقاط على الأخطاء.

محادثة خاصة مع البوت

أرسل الرمز مرة واحدة ويتذكر البوت محطتك؛ وبعد ذلك اكتب فحسب. يجيب البوت عن محطتك أنت فقط، ولا يستطيع أحد غيرك رؤيتها.