Help & FAQ

Svitgrid is een app voor zonnemonitoring op je telefoon. Hij toont je live zonne-opwekking, batterijlading, netverbruik en huisverbruik — plus dagelijkse en historische grafieken — allemaal op één plek. Hij werkt met de meeste hybride omvormers van Deye, Sunsynk, Sol-Ark en Victron.

Download de app, tik op Create Account en meld je aan met je e-mailadres (dat bevestig je één keer), of gebruik Sign in with Google of Sign in with Apple. Log daarna in en volg de onboardingstappen.

Er zijn twee manieren:

• App op je wifi — als je omvormer een wifi-datalogger (stick) heeft, kan de app die rechtstreeks uitlezen zolang je telefoon op hetzelfde netwerk zit. Voeg de omvormer toe tijdens de onboarding en vul het IP-adres en het serienummer van de logger in.
• Svitgrid Edge-box — een klein apparaat dat aangesloten blijft en 24/7 metingen uploadt, zodat je data ziet, ook als je telefoon weg is of slaapt. Zie de installatiehandleiding.

De meeste Deye-, Sunsynk- en Sol-Ark-hybride omvormers (1-fase en 3-fase, inclusief commerciële HV-modellen), netgekoppelde string-omvormers en microomvormers — plus Victron GX-systemen (MultiPlus-II / Quattro) via Modbus TCP. Je kunt ook data van een Home Assistant-installatie doorgeven. Kies bij het toevoegen van een omvormer in de app je exacte model. Zie de volledige compatibiliteitslijst.

• Zon — vermogen dat je panelen op dit moment opwekken.
• Batterij — laadniveau (%) en of hij laadt of ontlaadt.
• Net — vermogen dat van of naar het net stroomt (import of export).
• Verbruik — wat je huis verbruikt.

De energiesamenvattingskaart telt de dag tot nu toe op — hoeveel zonne-energie naar je huis, je batterij en het net ging.

Ja. Elk systeem is een huishouden, en je kunt gezinsleden uitnodigen via Instellingen → Huishouden. Ze loggen in met hun eigen account en zien dezelfde live data, met het toegangsniveau dat jij ze geeft.

Houd op iOS en Android je startscherm lang ingedrukt, kies Widgets, zoek Svitgrid en zet hem neer. De widget toont in één oogopslag live zon en batterij en ververst op de achtergrond.

Open Instellingen → Beveiliging en volg de aanwijzingen om een authenticator-app te koppelen. Is je e-mailadres nog niet geverifieerd, dan leidt de app je eerst door die verificatie.

Je kunt je account en gegevens verwijderen via Instellingen → Account in de app, of via onze pagina voor accountverwijdering. Hierdoor worden je profiel en persoonsgegevens permanent verwijderd.

Ons volledige privacybeleid legt uit wat we verzamelen en hoe het wordt gebruikt.

• App-op-wifi: zorg dat je telefoon en de datalogger van de omvormer op hetzelfde wifi-netwerk zitten, dat de omvormer aanstaat en dat het IP-adres en het serienummer van de logger kloppen.
• Edge-box: controleer of de box stroom heeft en of het lampje continu brandt (de metingen bereiken de cloud). Is hij langer dan 12 minuten uit geweest, zie dan de installatiehandleiding.
• Trek omlaag om te verversen en geef het dan een minuut voor de eerste metingen.

Controleer nogmaals dat je bij het toevoegen het exacte omvormermodel hebt gekozen — registerindelingen verschillen per model. Ziet een waarde er nog steeds verkeerd uit, neem dan contact met ons op met een screenshot en dan kijken we ernaar.

De Edge verbindt alleen met 2.4 GHz-wifi. Controleer het wachtwoord opnieuw, ga dichter bij de router staan en doorloop de installatie opnieuw. De volledige stappen, en wat het lampje betekent, staan in de installatiehandleiding.