Aiuto & FAQ

Svitgrid è un'app di monitoraggio solare per il tuo telefono. Mostra la tua produzione solare in tempo reale, la carica della batteria, l'uso della rete e il consumo domestico — oltre a grafici giornalieri e storici — tutto in un unico posto. Funziona con la maggior parte degli inverter ibridi Deye, Sunsynk, Sol-Ark e Victron.

Scarica l'app, tocca Crea account e registrati con la tua email (la confermerai una volta), oppure usa Accedi con Google o Accedi con Apple. Poi accedi e segui i passaggi di onboarding.

Ci sono due modi:

• App sul tuo Wi-Fi — se il tuo inverter ha un data logger Wi-Fi (stick), l'app può leggerlo direttamente mentre il telefono è sulla stessa rete. Aggiungi l'inverter durante l'onboarding e inserisci il suo indirizzo IP e il numero di serie del logger.
• Box Edge Svitgrid — un piccolo dispositivo che resta collegato e carica le letture 24/7, così vedi i dati anche quando il telefono è lontano o in sospensione. Consulta la guida all'installazione.

La maggior parte degli inverter ibridi Deye, Sunsynk e Sol-Ark (monofase e trifase, compresi i modelli commerciali HV), gli inverter di stringa collegati alla rete e i microinverter — più i sistemi Victron GX (MultiPlus-II / Quattro) via Modbus TCP. Puoi anche alimentare i dati da una configurazione Home Assistant. Scegli il modello esatto nell'app quando aggiungi un inverter. Consulta l'elenco di compatibilità completo.

• Solare — potenza che i tuoi pannelli stanno producendo in questo momento.
• Batteria — livello di carica (%) e se si sta caricando o scaricando.
• Rete — potenza in entrata o in uscita dalla rete (prelievo o immissione).
• Carico — ciò che la tua casa sta consumando.

La scheda del riepilogo energetico somma la giornata finora — quanto solare è andato alla tua casa, alla batteria e alla rete.

Sì. Ogni impianto è un'abitazione e puoi invitare i familiari da Impostazioni → Abitazione. Accedono con il proprio account e vedono gli stessi dati in tempo reale, con il livello di accesso che dai loro.

Sia su iOS sia su Android, tieni premuta la schermata Home, scegli Widget, trova Svitgrid e trascinalo. Il widget mostra solare e batteria in tempo reale a colpo d'occhio e si aggiorna in background.

Apri Impostazioni → Sicurezza e segui le istruzioni per registrare un'app di autenticazione. Se la tua email non è ancora verificata, l'app ti guiderà prima a verificarla.

Puoi eliminare il tuo account e i tuoi dati da Impostazioni → Account nell'app, oppure dalla nostra pagina di eliminazione dell'account. Questo rimuove in modo permanente il tuo profilo e i tuoi dati personali.

La nostra informativa sulla privacy completa spiega cosa raccogliamo e come viene usato.

• App sul Wi-Fi: assicurati che il telefono e il data logger dell'inverter siano sulla stessa rete Wi-Fi, che l'inverter sia acceso e che l'indirizzo IP e il numero di serie del logger siano corretti.
• Box Edge: controlla che il box sia alimentato e che la sua luce sia fissa (le letture arrivano al cloud). Se è rimasto spento per più di 12 minuti, consulta la guida all'installazione.
• Trascina verso il basso per aggiornare, poi dagli un minuto perché arrivino le prime letture.

Ricontrolla di aver selezionato il modello esatto dell'inverter quando l'hai aggiunto — la disposizione dei registri cambia da un modello all'altro. Se un valore ti sembra ancora sbagliato, contattaci con uno screenshot e daremo un'occhiata.

L'Edge si connette solo al Wi-Fi a 2.4 GHz. Ricontrolla la password, avvicinalo al router e ripeti la configurazione. I passaggi completi e il significato della luce sono nella guida all'installazione.