المساعدة & الأسئلة الشائعة

Svitgrid تطبيق لمراقبة الطاقة الشمسية على هاتفك. يعرض إنتاجك الشمسي المباشر وشحن البطارية واستخدام الشبكة واستهلاك المنزل — إضافةً إلى مخططات يومية وتاريخية — كلها في مكان واحد. يعمل مع معظم عواكس Deye وSunsynk وSol-Ark وVictron الهجينة.

نزّل التطبيق، وانقر إنشاء حساب، وسجّل ببريدك الإلكتروني (ستؤكده مرة واحدة)، أو استخدم تسجيل الدخول عبر Google أو تسجيل الدخول عبر Apple. ثم سجّل الدخول واتبع خطوات الإعداد الأولي.

هناك طريقتان:

• التطبيق على شبكة Wi-Fi لديك — إذا كان في عاكسك مسجّل بيانات Wi-Fi (دونغل)، يمكن للتطبيق قراءته مباشرة ما دام هاتفك على الشبكة نفسها. أضف العاكس أثناء الإعداد الأولي وأدخل عنوان IP والرقم التسلسلي للمسجّل.
• صندوق Svitgrid Edge — جهاز صغير يبقى موصولًا ويرفع القراءات على مدار الساعة، فترى البيانات حتى عندما يكون هاتفك بعيدًا أو في وضع السكون. راجع دليل الإعداد.

معظم عواكس Deye وSunsynk وSol-Ark الهجينة (أحادية وثلاثية الأطوار، ومنها الطرازات التجارية HV)، والعواكس السلسلية المرتبطة بالشبكة، والعواكس الدقيقة — إضافةً إلى أنظمة Victron GX (MultiPlus-II / Quattro) عبر Modbus TCP. ويمكنك أيضًا تغذية البيانات من إعداد Home Assistant. اختر طرازك بدقة في التطبيق عند إضافة عاكس. راجع قائمة التوافق الكاملة.

• الطاقة الشمسية — القدرة التي تنتجها ألواحك الآن.
• البطارية — مستوى الشحن (%) وهل هي تشحن أم تفرغ.
• الشبكة — القدرة المتدفقة من الشبكة أو إليها (استيراد مقابل تصدير).
• الحِمل — ما يستهلكه منزلك.

تجمع بطاقة ملخص الطاقة اليوم حتى الآن — كم ذهب من الطاقة الشمسية إلى منزلك وبطاريتك والشبكة.

نعم. كل نظام منزل، ويمكنك دعوة أفراد العائلة من الإعدادات ← المنزل. يسجّلون الدخول بحساباتهم ويرون البيانات المباشرة نفسها، بمستوى الوصول الذي تمنحه لهم.

على iOS وAndroid معًا، اضغط مطولًا على شاشتك الرئيسية، واختر الودجات، وابحث عن Svitgrid، وأفلته. يعرض الودجت الطاقة الشمسية والبطارية مباشرة في لمحة ويُحدَّث في الخلفية.

افتح الإعدادات ← الأمان واتبع الإرشادات لتسجيل تطبيق مصادقة. وإذا لم يكن بريدك الإلكتروني موثّقًا بعد، فسيرشدك التطبيق إلى توثيقه أولًا.

يمكنك حذف حسابك وبياناتك من الإعدادات ← الحساب في التطبيق، أو من صفحة حذف الحساب لدينا. يزيل هذا ملفك الشخصي وبياناتك الشخصية بصورة دائمة.

توضّح سياسة الخصوصية الكاملة لدينا ما نجمعه وكيف نستخدمه.

• التطبيق على Wi-Fi: تأكد من أن هاتفك ومسجّل بيانات العاكس على شبكة Wi-Fi نفسها، وأن العاكس قيد التشغيل، وأن عنوان IP والرقم التسلسلي للمسجّل صحيحان.
• صندوق Edge: تأكد من أن الصندوق يعمل وأن ضوءه ثابت (القراءات تصل إلى السحابة). وإذا كان متوقفًا لأكثر من 12 دقيقة فراجع دليل الإعداد.
• اسحب للأسفل للتحديث، ثم امنحه دقيقة لتصل أولى القراءات.

تأكد مرة أخرى من أنك اخترت طراز العاكس بدقة عند إضافته — فتخطيط السجلات يختلف بين الطرازات. وإذا بقيت قيمة تبدو خاطئة فتواصل معنا مع لقطة شاشة وسنلقي نظرة.

يتصل Edge بشبكة Wi-Fi بتردد 2.4 GHz فقط. أعد التحقق من كلمة المرور، وقرّبه من الراوتر، وأعد تشغيل الإعداد. الخطوات الكاملة، ومعنى الضوء، في دليل الإعداد.