Privacybeleid
Als deze vertaling afwijkt van de Engelse tekst, prevaleert de Engelse tekst.
Laatst bijgewerkt: 2 maart 2026
Svitgrid ("wij", "ons" of "onze") exploiteert de mobiele applicatie en webdienst van Svitgrid. Dit Privacybeleid legt uit hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze dienst gebruikt.
1. Informatie die we verzamelen
Accountgegevens: Wanneer je een account aanmaakt, verzamelen we je e-mailadres en weergavenaam. Als je inlogt met Google, ontvangen we je naam en e-mailadres van je Google-profiel.
Gegevens van het zonnesysteem: We verzamelen gegevens van je omvormer, waaronder energieopwekking, batterijstatus, netverbruik en verbruik van de belasting. Deze gegevens worden vanuit je omvormer via je lokale netwerk verzonden.
Apparaatgegevens: We kunnen basisgegevens van het apparaat verzamelen, zoals het apparaattype, de versie van het besturingssysteem en de appversie, om problemen op te lossen en de app te verbeteren.
Bestellingen en partnerschapsverzoeken: Wanneer je een Svitgrid Gateway bestelt of ons via deze website een partnerschapsverzoek stuurt, slaan we op wat je in het formulier invult (naam, telefoon, e-mail, bezorggegevens en je bericht), met het tijdstip en je IP-adres, zodat we je kunnen antwoorden en misbruik kunnen voorkomen. We gebruiken het alleen om die bestelling of dat verzoek af te handelen.
2. Hoe we je gegevens gebruiken
- Om de Svitgrid-dienst te leveren en te onderhouden
- Om je zonne-energiedata in realtime te tonen
- Om je meldingen en notificaties over je zonnesysteem te sturen
- Om de app-ervaring te verbeteren en te optimaliseren
- Om klantenondersteuning te bieden
3. Gegevensopslag en beveiliging
Je gegevens worden veilig opgeslagen op Google Cloud Platform (Firebase/Firestore). We gebruiken versleuteling volgens de industriestandaard voor gegevens tijdens transport (TLS) en in rust. De verbindingsgegevens van je omvormer (IP-adres, serienummer) worden versleuteld opgeslagen.
4. Gegevens delen
We verkopen, ruilen of delen je persoonsgegevens of zonne-energiedata niet met derden. We kunnen geanonimiseerde, samengevatte statistieken delen voor onderzoeksdoeleinden. We gebruiken de volgende diensten van derden:
- Firebase Authentication - voor veilig inloggen
- Cloud Firestore - voor gegevensopslag
5. Huishouden delen
Je kunt andere gebruikers uitnodigen om de zonne-energiedata van je huishouden te bekijken. Uitgenodigde leden kunnen de gegevens van het zonnesysteem van dat huishouden zien. Je kunt leden op elk moment verwijderen.
6. Bewaartermijn van gegevens
We bewaren je zonne-energiedata zolang je account actief is. Je kunt op elk moment verwijdering van je account en alle bijbehorende gegevens aanvragen via onze pagina voor accountverwijdering of door contact met ons op te nemen.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Toegang tot je persoonlijke gegevens
- Onjuiste gegevens corrigeren
- Verzoek tot verwijdering van je gegevens
- Exporteer je data over zonne-energie
8. Privacy van kinderen
Svitgrid is niet gericht op kinderen onder de 13. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13. Denk je dat we gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan meteen contact met ons op.
9. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken.
10. Contact opnemen
Heb je vragen over dit Privacybeleid of je gegevens, neem dan contact met ons op via: