سياسة الخصوصية
إذا اختلفت هذه الترجمة عن النص الإنجليزي، فيسود النص الإنجليزي.
آخر تحديث: 2 مارس 2026
تدير Svitgrid («نحن» أو «لنا») تطبيق Svitgrid للجوال وخدمته على الويب. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك خدمتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب: عند إنشاء حساب نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض. وإذا سجّلت الدخول عبر Google فإننا نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني من ملفك الشخصي في Google.
بيانات النظام الشمسي: نجمع بيانات من عاكسك الشمسي، ومنها إنتاج الطاقة وحالة البطارية واستخدام الشبكة واستهلاك الحِمل. تُنقل هذه البيانات من عاكسك عبر شبكتك المحلية.
معلومات الجهاز: قد نجمع معلومات أساسية عن الجهاز، مثل نوعه وإصدار نظام التشغيل وإصدار التطبيق، لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين التطبيق.
الطلبات وطلبات الشراكة: عند طلبك بوابة Svitgrid أو إرسال طلب شراكة عبر هذا الموقع، نخزّن ما تدخله في النموذج (الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وبيانات التسليم ورسالتك) مع الوقت وعنوان IP الخاص بك، لكي نتمكن من الرد عليك ومنع إساءة الاستخدام. ونستخدمه فقط لمعالجة ذلك الطلب.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لتقديم خدمة Svitgrid وصيانتها
- لعرض بيانات طاقتك الشمسية في الوقت الفعلي
- لإرسال التنبيهات والإشعارات إليك بشأن نظامك الشمسي
- لتحسين تجربة التطبيق وتطويرها
- لتقديم دعم العملاء
3. تخزين البيانات وأمانها
تُخزَّن بياناتك بأمان على Google Cloud Platform (Firebase/Firestore). ونستخدم تشفيرًا بمعايير الصناعة للبيانات أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون. وتُخزَّن بيانات اعتماد اتصال عاكسك (عنوان IP والرقم التسلسلي) مشفّرة.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية أو بيانات طاقتك الشمسية ولا نتاجر بها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة. وقد نشارك إحصاءات مجهولة الهوية ومجمّعة لأغراض البحث. ونستخدم خدمات الأطراف الثالثة التالية:
- Firebase Authentication - لتسجيل الدخول الآمن
- Cloud Firestore - لتخزين البيانات
5. مشاركة المحطة
يمكنك دعوة مستخدمين آخرين لعرض بيانات الطاقة الشمسية لمنزلك. ويمكن للأعضاء المدعوين رؤية بيانات النظام الشمسي لذلك المنزل. ويمكنك إزالة الأعضاء في أي وقت.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طاقتك الشمسية ما دام حسابك نشطًا. ويمكنك طلب حذف حسابك وكل البيانات المرتبطة به في أي وقت بزيارة صفحة حذف الحساب أو بالتواصل معنا.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- اطلب حذف بياناتك
- صدّر بيانات طاقتك الشمسية
8. خصوصية الأطفال
Svitgrid غير موجّه إلى الأطفال دون 13 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون 13 عامًا. وإذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من طفل فيُرجى التواصل معنا فورًا.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر. وسنبلغك بأي تغييرات بنشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث».
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو عن بياناتك فتواصل معنا على: