Hizmet Şartları
Bu çeviri İngilizce metinden farklıysa İngilizce metin geçerlidir.
Son güncelleme: 14 Temmuz 2026
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), "Svitgrid" ("biz", "bizim" veya "bize") tarafından işletilen Svitgrid mobil uygulamasına, web hizmetine, edge connector cihazlarına ve ilgili yazılımlara (birlikte "Hizmet") erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler. Bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak bu Şartlara bağlı olmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.
1. Şartların Kabulü
Svitgrid'e erişerek veya onu kullanarak bu Şartları ve burada atıfla dahil edilen Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylarsınız. Hizmeti bir hane veya kuruluş adına kullanıyorsanız, bu Şartları onun adına kabul etmeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
2. Hizmetin Tanımı
Svitgrid bir güneş enerjisi izleme ve yönetim platformudur. Güneş inverter'ınızdan ve bataryanızdan gerçek zamanlı ve geçmiş verileri görmenizi, uyarılar almanızı ve — ekipmanınızın desteklediği yerlerde — inverter modlarını değiştirmek, batarya şarjını yönetmek ve bağlı bir jeneratörü veya EV şarj cihazını başlatmak ya da durdurmak gibi kontrol komutları göndermenizi sağlar. Özellikler inverter modelinize, firmware'e ve yapılandırmaya bağlıdır ve zamanla değişebilir.
3. Hesaplar ve Uygunluk
Hesap oluştururken doğru bilgiler vermeli ve kimlik bilgilerinizi güvende tutmalısınız. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hizmet 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onu kullanmak için bulunduğunuz yargı bölgesinde en az reşit olma yaşında olmanız veya bir ebeveynin ya da vasinin onayına sahip olmanız gerekir.
4. Kabul Edilebilir Kullanım
Şunları yapmamayı kabul edersiniz:
- Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaçla veya bu Şartları ihlal ederek kullanmak
- Başkalarının verilerine, hanelerine veya cihazlarına yetkisiz erişim girişiminde bulunmak
- Altyapımıza müdahale etmek, onu aksatmak veya aşırı yük bindirmek
- Yasaların izin verdiği haller dışında tersine mühendislik yapmak, güvenlik veya emniyet kontrollerine müdahale etmek veya onları atlatmak
- Yazılı iznimiz olmadan Hizmeti yeniden satmak veya ticari olarak kullanmak
5. Edge Cihazları, Firmware ve Havadan Güncellemeler
Bir Svitgrid edge connector cihazı kullanıyorsanız, işlevselliği, güvenliği ve güvenilirliği artırmak için ona havadan firmware ve yazılım güncellemeleri göndermemizi kabul edersiniz. Güncellemeler otomatik olarak yüklenebilir. Güncellemeleri güvenli kılmak için çalışırız — bir cihaz açılamazsa otomatik geri alma dahil — ancak güncellemeler sırasında cihazınızın ağ bağlantısına ve kararlı bir güç kaynağına sahip olmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.
6. İnverter, Batarya ve Jeneratör Kontrolü — Önemli Güvenlik Uyarısı
Hizmet, inverter'ınıza, bataryanıza, jeneratörünüze ve EV şarj cihazınıza kontrol komutları gönderebilir. Güneş ve enerji depolama ekipmanı güçlüdür ve potansiyel olarak tehlikelidir. Ekipmanınızın güvenli kurulumundan, yapılandırmasından, bakımından ve çalıştırılmasından ve gönderdiğiniz veya zamanladığınız komutların donanımınız için uygun ve güvenli olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz.
Kontrol komutları ve otomatik programlar (örneğin batarya şarj planları, jeneratör otomatik çalıştırma veya kullanım zamanı ayarları) bir kolaylık olarak sunulur ve bağlantı kaybından, inverter firmware davranışından, modeller arasındaki register haritası farklarından veya hatalı yapılandırmadan etkilenebilir. Hizmete güvenlik açısından kritik işlevler için güvenmemelisiniz ve her zaman ekipman üreticinizin ve nitelikli kurulumcunuzun güvenlik talimatlarına uymalısınız. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Svitgrid kontrol özelliklerinin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan hiçbir ekipman hasarından, enerji kaybından, kesintiden, yaralanmadan veya başka bir zarardan sorumlu değildir.
7. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Ekipman Uyumluluğu
Hizmet, kontrol etmediğimiz üçüncü taraf inverter'lar, veri kaydediciler, ev otomasyon sistemleri ve bulut sağlayıcılarıyla birlikte çalışır. Desteklenen ve doğrulanan inverter modellerini kolaylık olsun diye listeleriz ancak herhangi bir cihazın, register haritasının veya özelliğin sizin donanımınız ya da firmware'inizle çalışacağını garanti etmeyiz. Üçüncü taraf ürünleri ve hizmetleri kullanımınız kendi şartlarına tabidir.
8. Hizmet Erişilebilirliği
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur. Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir zamanda erişilebilir olacağını garanti etmeyiz. Hizmetin herhangi bir bölümünü, bakım, güvenlik veya operasyonel nedenler dahil, istediğimiz zaman değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
9. Abonelikler, Otomatik Yenileme ve Faturalandırma
Hizmetin bazı özellikleri ücretli, otomatik yenilenen abonelik planlarıyla (şu anda Basic, Plus ve Pro) sunulur. Abonelikler uygulama içi satın alma olarak satılır ve mağazanın şartlarına uygun olarak Apple App Store veya Google Play hesabınız üzerinden faturalandırılır.
- Başlık ve süre. Her plan (Basic, Plus veya Pro), faturalandırma dönemi boyunca o planın özelliklerine erişim sağlayan aylık bir aboneliktir. Planın tam adı, özellik seti ve güncel fiyatı, satın almadan önce uygulamadaki abonelik ekranında yerel para biriminizle gösterilir.
- Ödeme. Ödeme, satın alma onayında App Store veya Google Play hesabınızdan tahsil edilir.
- Otomatik yenileme. İçinde bulunduğunuz dönemin bitmesinden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz, o günkü fiyattan aynı süre için otomatik olarak yenilenir. Yenileme ücreti, mevcut dönemin bitmesinden önceki 24 saat içinde hesabınızdan tahsil edilir.
- Yönetme ve iptal. Aboneliğinizi satın aldıktan sonra istediğiniz zaman cihazınızın Hesap Ayarları'ndan yönetebilir veya iptal edebilir ve otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz (App Store: Ayarlar → adınız → Abonelikler; Google Play: Play Store → Abonelikler). İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer; o zamana kadar erişiminiz sürer.
- Fiyat değişiklikleri. Bir abonelik fiyatını değiştirirsek değişiklik gelecek faturalandırma dönemleri için geçerli olur ve mağazanın gerektirdiği durumlarda, yürürlüğe girmeden önce yeni fiyatı onaylamanız istenir. Aksi halde değişiklik, App Store / Google Play politikasına uygun olarak size önceden bildirilir.
- Ücretsiz denemeler ve teklifler. Ücretsiz deneme veya tanıtım teklifi sunulduğunda, ücretsiz denemenin kullanılmayan kısmı, geçerli olduğu durumlarda, abonelik satın aldığınızda geçerliliğini yitirir.
- Para iadeleri. Satın alımlar Apple veya Google tarafından işlenir ve iadeler App Store veya Google Play iade politikalarına göre yürütülür. Ödemeleri doğrudan işlemez veya mağaza iadesi vermeyiz. Apple satın alımlarında iade talepleri reportaproblem.apple.com adresinden yapılır.
Ücretli abonelikler dahil Hizmeti kullanımınız ayrıca ilgili uygulama mağazasının şartlarına tabidir — Apple için standart Apple Media Services Kullanım Şartları (EULA). Bu mağaza şartları, satın alma konusunda bu Şartlarla çelişirse, o satın alma için mağazanın şartları geçerlidir.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki yasanın izin verdiği azami ölçüde Svitgrid ve işletmecileri, Hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan veya onunla ilgili hiçbir dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zarardan ya da kâr, veri, enerji veya gelir kaybından sorumlu olmayacaktır. Sorumluluğun hariç tutulamadığı durumlarda, sorumluluk talebe yol açan olaydan önceki on iki ayda Hizmet için bize, varsa, ödediğiniz tutarla sınırlıdır.
11. Gizlilik
Hizmeti kullanımınız ayrıca, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklayan Gizlilik Politikamıza tabidir. Hesabınızın ve ilişkili verilerin silinmesini istediğiniz zaman hesap silme sayfamız üzerinden talep edebilirsiniz.
12. Fikri Mülkiyet
Yazılımı, tasarımı ve içeriği dahil Hizmet, Svitgrid'e veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunur. Bu Şartlar size ticari markalarımız, logolarımız veya markamız üzerinde hiçbir hak vermez. Bu Şartlara tabi olarak, size Hizmeti kişisel, ticari olmayan kullanımınız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir lisans veririz.
13. Fesih
Hizmeti kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu Şartları ihlal ederseniz veya Hizmeti ya da diğer kullanıcıları korumak için gerekliyse erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih durumunda, doğaları gereği geçerliliğini sürdürmesi gereken bu Şartlar hükümleri — sorumluluk reddi, sorumluluğun sınırlandırılması ve uygulanacak hukuk dahil — yürürlükte kalır.
14. Bu Şartlarda Yapılan Değişiklikler
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Şartları bu sayfada yayımlar ve "Son güncelleme" tarihini güncelleriz. Önemli değişiklikler uygulamada da duyurulabilir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
15. Uygulanacak Hukuk
Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkeleri gözetilmeksizin Ukrayna kanunlarına tabidir. Bu Şartlardan veya Hizmetten doğan her türlü uyuşmazlık, emredici yerel tüketici koruma hukuku aksini öngörmedikçe Ukrayna'nın yetkili mahkemelerinin yetkisine tabi olacaktır.
16. Bize Ulaşın
Bu Şartlarla ilgili sorularınız varsa bize şuradan ulaşın: