Regulamin
Jeśli to tłumaczenie różni się od tekstu angielskiego, obowiązuje tekst angielski.
Ostatnia aktualizacja: 14 lipca 2026
Niniejszy Regulamin („Warunki”) reguluje Twój dostęp do aplikacji mobilnej Svitgrid, usługi internetowej, urządzeń edge connector i powiązanego oprogramowania (łącznie „Usługa”) oraz korzystanie z nich, prowadzonych przez Svitgrid („my”, „nasz” lub „nas”). Tworząc konto lub korzystając z Usługi, zgadzasz się być związany niniejszymi Warunkami. Jeśli się nie zgadzasz, nie korzystaj z Usługi.
1. Akceptacja warunków
Korzystając ze Svitgrid, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejsze Warunki oraz naszą Politykę prywatności, która jest tu włączona przez odniesienie. Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu gospodarstwa domowego lub organizacji, oświadczasz, że jesteś upoważniony do zaakceptowania tych Warunków w jej imieniu.
2. Opis usługi
Svitgrid to platforma do monitorowania i zarządzania energią słoneczną. Pozwala wyświetlać dane z falownika i baterii na żywo oraz historyczne, otrzymywać alerty i — tam, gdzie obsługuje to Twój sprzęt — wysyłać polecenia sterujące, takie jak zmiana trybów falownika, zarządzanie ładowaniem baterii oraz uruchamianie lub zatrzymywanie podłączonego generatora lub ładowarki EV. Funkcje zależą od modelu falownika, firmware'u i konfiguracji i mogą się z czasem zmieniać.
3. Konta i warunki uprawniające
Tworząc konto, musisz podać prawdziwe informacje i dbać o bezpieczeństwo swoich danych logowania. Odpowiadasz za wszelką aktywność na swoim koncie. Usługa nie jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia, a aby z niej korzystać, musisz być pełnoletni według prawa swojej jurysdykcji lub mieć zgodę rodzica albo opiekuna.
4. Dopuszczalne korzystanie
Zobowiązujesz się nie:
- Korzystanie z Usługi w jakimkolwiek niezgodnym z prawem celu lub z naruszeniem niniejszych Warunków
- Próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych, gospodarstw domowych lub urządzeń innych użytkowników
- Zakłócanie, przerywanie lub nadmierne obciążanie naszej infrastruktury
- Inżynieria wsteczna, ingerowanie w mechanizmy bezpieczeństwa lub ich obchodzenie, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo
- Odsprzedawanie lub komercyjne wykorzystywanie Usługi bez naszej pisemnej zgody
5. Urządzenia Edge, firmware i aktualizacje bezprzewodowe (OTA)
Jeśli korzystasz z urządzenia Svitgrid edge connector, zgadzasz się, że możemy dostarczać do niego aktualizacje firmware'u i oprogramowania drogą bezprzewodową w celu poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa i niezawodności. Aktualizacje mogą instalować się automatycznie. Dbamy o to, by aktualizacje były bezpieczne — w tym o automatyczne wycofanie, jeśli urządzenie się nie uruchomi — ale to Ty odpowiadasz za to, by urządzenie miało łączność sieciową i stabilne zasilanie podczas aktualizacji.
6. Sterowanie falownikiem, akumulatorem i generatorem — ważne zastrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa
Usługa może wysyłać polecenia sterujące do Twojego falownika, baterii, generatora i ładowarki EV. Sprzęt fotowoltaiczny i magazynujący energię jest potężny i potencjalnie niebezpieczny. Wyłącznie Ty odpowiadasz za bezpieczny montaż, konfigurację, konserwację i obsługę swojego sprzętu oraz za to, by wszelkie wysyłane lub planowane przez Ciebie polecenia były odpowiednie i bezpieczne dla Twojego urządzenia.
Polecenia sterujące i automatyczne harmonogramy (na przykład plany ładowania baterii, automatyczny start generatora lub ustawienia taryf czasowych) są udostępniane dla wygody i mogą być zakłócone przez utratę łączności, zachowanie firmware'u falownika, różnice w mapach rejestrów między modelami lub nieprawidłową konfigurację. Nie wolno polegać na Usłudze w funkcjach krytycznych dla bezpieczeństwa i zawsze należy przestrzegać instrukcji bezpieczeństwa producenta sprzętu oraz wykwalifikowanego instalatora. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Svitgrid nie ponosi odpowiedzialności za żadne uszkodzenie sprzętu, utratę energii, przerwę w dostawie, obrażenia ani inną szkodę wynikającą z korzystania z funkcji sterowania lub niemożności z nich skorzystania.
7. Usługi stron trzecich i zgodność sprzętu
Usługa współpracuje z falownikami, rejestratorami danych, systemami automatyki domowej i dostawcami chmury stron trzecich, których nie kontrolujemy. Dla wygody wymieniamy obsługiwane i zweryfikowane modele falowników, ale nie gwarantujemy, że jakiekolwiek konkretne urządzenie, mapa rejestrów lub funkcja będzie działać z Twoim sprzętem lub firmware'em. Korzystanie z produktów i usług stron trzecich podlega ich własnym warunkom.
8. Dostępność usługi
Usługa jest świadczona w stanie „takim, jaki jest” i „w miarę dostępności”. Nie gwarantujemy, że Usługa będzie nieprzerwana, wolna od błędów lub dostępna w jakimkolwiek określonym czasie. Możemy w dowolnym momencie zmodyfikować, zawiesić lub zakończyć dowolną część Usługi, w tym z powodów konserwacyjnych, bezpieczeństwa lub operacyjnych.
9. Subskrypcje, automatyczne odnawianie i rozliczenia
Niektóre funkcje Usługi są oferowane w ramach płatnych, automatycznie odnawianych planów subskrypcji (obecnie Basic, Plus i Pro). Subskrypcje są sprzedawane jako zakupy w aplikacji i rozliczane przez Twoje konto Apple App Store lub Google Play, zgodnie z regulaminem sklepu.
- Nazwa i okres. Każdy plan (Basic, Plus lub Pro) to subskrypcja miesięczna, która daje dostęp do funkcji tego planu przez okres rozliczeniowy. Dokładna nazwa planu, zestaw funkcji i aktualna cena są pokazane na ekranie subskrypcji w aplikacji przed zakupem, w Twojej lokalnej walucie.
- Płatność. Opłata jest pobierana z Twojego konta App Store lub Google Play w momencie potwierdzenia zakupu.
- Automatyczne odnawianie. Subskrypcja odnawia się automatycznie na ten sam okres po obowiązującej wówczas cenie, chyba że anulujesz ją co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Opłata za odnowienie jest pobierana w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu.
- Zarządzanie i anulowanie. Po zakupie możesz w dowolnym momencie zarządzać subskrypcją, anulować ją i wyłączyć automatyczne odnawianie w ustawieniach konta na swoim urządzeniu (App Store: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje; Google Play: Sklep Play → Subskrypcje). Anulowanie wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego; do tego czasu zachowujesz dostęp.
- Zmiany cen. Jeśli zmienimy cenę subskrypcji, zmiana dotyczy przyszłych okresów rozliczeniowych, a tam, gdzie wymaga tego sklep, zostaniesz poproszony o potwierdzenie nowej ceny, zanim wejdzie w życie. W pozostałych przypadkach poinformujemy Cię o zmianie z wyprzedzeniem, zgodnie z zasadami App Store / Google Play.
- Bezpłatne okresy próbne i oferty. Jeśli oferowany jest bezpłatny okres próbny lub oferta wprowadzająca, niewykorzystana część okresu próbnego przepada po zakupie subskrypcji, tam gdzie ma to zastosowanie.
- Zwroty. Zakupy są przetwarzane przez Apple lub Google, a zwroty są obsługiwane zgodnie z zasadami zwrotów App Store lub Google Play. Sami nie przetwarzamy płatności ani nie dokonujemy zwrotów w sklepach. W przypadku zakupów w Apple wnioski o zwrot składa się na reportaproblem.apple.com.
Korzystanie z Usługi, w tym z płatnych subskrypcji, podlega także warunkom właściwego sklepu z aplikacjami — w przypadku Apple standardowym Warunkom korzystania z usług multimedialnych Apple (EULA). Jeśli warunki sklepu pozostają w sprzeczności z niniejszymi Warunkami w odniesieniu do zakupu, dla tego zakupu rozstrzygają warunki sklepu.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Svitgrid i jego operatorzy nie ponoszą odpowiedzialności za żadne szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe ani karne, ani za utratę zysków, danych, energii lub przychodów wynikającą z korzystania z Usługi lub z nim związaną. Tam, gdzie odpowiedzialności nie można wyłączyć, jest ona ograniczona do kwoty, jaką zapłaciłeś nam, jeśli w ogóle, za Usługę w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.
11. Prywatność
Korzystanie z Usługi podlega także naszej Polityce prywatności, która wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje. W dowolnym momencie możesz zażądać usunięcia konta i powiązanych danych na naszej stronie usuwania konta.
12. Własność intelektualna
Usługa, w tym jej oprogramowanie, projekt i treści, należy do Svitgrid lub jego licencjodawców i jest chroniona prawami własności intelektualnej. Niniejsze Warunki nie przyznają Ci żadnych praw do naszych znaków towarowych, logotypów ani identyfikacji wizualnej. Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej, odwoływalnej licencji na korzystanie z Usługi do użytku osobistego, niekomercyjnego, zgodnie z niniejszymi Warunkami.
13. Zakończenie korzystania
Możesz w dowolnym momencie przestać korzystać z Usługi i usunąć konto. Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp, jeśli naruszysz niniejsze Warunki lub gdy jest to konieczne do ochrony Usługi lub innych użytkowników. Po zakończeniu zachowują moc te postanowienia niniejszych Warunków, które ze swej natury powinny przetrwać — w tym zastrzeżenia, ograniczenie odpowiedzialności i prawo właściwe.
14. Zmiany tych warunków
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. Zaktualizowane Warunki opublikujemy na tej stronie i zmienimy datę „Ostatnia aktualizacja”. Istotne zmiany mogą być też komunikowane w aplikacji. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.
15. Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu Ukrainy, bez względu na zasady kolizyjne. Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub Usługi podlegają właściwym sądom Ukrainy, chyba że obowiązujące lokalne przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej.
16. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące tych Warunków, skontaktuj się z nami: