Política de Privacidade
Se esta tradução diferir do texto em inglês, prevalece o texto em inglês.
Última atualização: 2 de março de 2026
O Svitgrid ("nós", "nosso" ou "nos") opera o aplicativo móvel e o serviço web Svitgrid. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as suas informações quando você usa o nosso serviço.
1. Informações que Coletamos
Informações da Conta: Quando você cria uma conta, coletamos seu endereço de e-mail e nome de exibição. Se você entra com o Google, recebemos seu nome e e-mail do seu perfil do Google.
Dados do Sistema Solar: Coletamos dados do seu inversor solar, incluindo produção de energia, estado da bateria, uso da rede e consumo da carga. Esses dados são transmitidos do seu inversor pela sua rede local.
Informações do Dispositivo: Podemos coletar informações básicas do dispositivo, como tipo de dispositivo, versão do sistema operacional e versão do app, para solução de problemas e melhoria do app.
Pedidos e Solicitações de Parceria: Quando você pede um Svitgrid Gateway ou nos envia uma solicitação de parceria neste site, guardamos o que você preenche no formulário (nome, telefone, e-mail, dados de entrega e sua mensagem), com a hora e o seu endereço IP, para podermos responder e evitar abusos. Usamos isso apenas para tratar esse pedido ou solicitação.
2. Como Usamos Suas Informações
- Para fornecer e manter o serviço Svitgrid
- Para exibir os seus dados de energia solar em tempo real
- Para enviar alertas e notificações sobre o seu sistema solar
- Para melhorar e otimizar a experiência do app
- Para prestar suporte ao cliente
3. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os seus dados são armazenados com segurança no Google Cloud Platform (Firebase/Firestore). Usamos criptografia padrão do setor para dados em trânsito (TLS) e em repouso. As credenciais de conexão do seu inversor (endereço IP, número de série) são armazenadas criptografadas.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, trocamos nem compartilhamos os seus dados pessoais ou dados de energia solar com terceiros. Podemos compartilhar estatísticas anonimizadas e agregadas para fins de pesquisa. Usamos os seguintes serviços de terceiros:
- Firebase Authentication - para login seguro
- Cloud Firestore - para armazenamento de dados
5. Compartilhamento da Residência
Você pode convidar outros usuários para ver os dados solares da sua residência. Os membros convidados podem ver os dados do sistema solar dessa residência. Você pode remover membros a qualquer momento.
6. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados de energia solar enquanto a sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento, visitando a nossa página de exclusão de conta ou entrando em contato conosco.
7. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados imprecisos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Exporte os dados da sua energia solar
8. Privacidade de Crianças
O Svitgrid não é voltado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisaremos você de quaisquer mudanças publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".
10. Fale Conosco
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os seus dados, fale conosco em: