Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 2 mars 2026
Svitgrid (« nous », « notre » ou « nos ») exploite l'application mobile et le service web Svitgrid. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.
1. Informations que nous collectons
Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et votre nom d'affichage. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom et votre e-mail depuis votre profil Google.
Données du système solaire : Nous collectons les données de votre onduleur solaire, notamment la production d'énergie, l'état de la batterie, l'utilisation du réseau et la consommation de la charge. Ces données sont transmises depuis votre onduleur via votre réseau local.
Informations sur l'appareil : Nous pouvons collecter des informations de base sur l'appareil, telles que le type d'appareil, la version du système d'exploitation et la version de l'application, pour le dépannage et l'amélioration de l'application.
Commandes et demandes de partenariat : Lorsque vous commandez une passerelle Svitgrid ou nous envoyez une demande de partenariat sur ce site, nous conservons ce que vous saisissez dans le formulaire (nom, téléphone, e-mail, détails de livraison et message), avec l'heure et votre adresse IP, afin de pouvoir vous répondre et prévenir les abus. Nous l'utilisons uniquement pour traiter cette commande ou cette demande.
2. Comment nous utilisons vos informations
- Pour fournir et maintenir le service Svitgrid
- Pour afficher les données de votre énergie solaire en temps réel
- Pour vous envoyer des alertes et des notifications sur votre système solaire
- Pour améliorer et optimiser l'expérience de l'application
- Pour fournir l'assistance client
3. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur Google Cloud Platform (Firebase/Firestore). Nous utilisons un chiffrement conforme aux standards du secteur pour les données en transit (TLS) et au repos. Vos identifiants de connexion à l'onduleur (adresse IP, numéro de série) sont stockés chiffrés.
4. Partage des données
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne partageons vos données personnelles ou vos données d'énergie solaire avec des tiers. Nous pouvons partager des statistiques anonymisées et agrégées à des fins de recherche. Nous utilisons les services tiers suivants :
- Firebase Authentication - pour une connexion sécurisée
- Cloud Firestore - pour le stockage des données
5. Partage du foyer
Vous pouvez inviter d'autres utilisateurs à consulter les données solaires de votre foyer. Les membres invités peuvent voir les données du système solaire de ce foyer. Vous pouvez retirer des membres à tout moment.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données d'énergie solaire tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et de toutes les données associées en visitant notre page de suppression de compte ou en nous contactant.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger les données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Exportez les données de votre énergie solaire
8. Confidentialité des enfants
Svitgrid ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».
10. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur vos données, contactez-nous à :