Datenschutzerklärung
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Zuletzt aktualisiert: 2. März 2026
Svitgrid („wir“, „unser“ oder „uns“) betreibt die mobile Svitgrid-Anwendung und den Webdienst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unseren Dienst nutzen.
1. Welche Daten wir erheben
Kontoinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Anzeigenamen. Wenn Sie sich mit Google anmelden, erhalten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse aus Ihrem Google-Profil.
Daten der Solaranlage: Wir erheben Daten von Ihrem Solar-Wechselrichter, darunter Energieerzeugung, Batteriestatus, Netznutzung und Verbrauch. Diese Daten werden von Ihrem Wechselrichter über Ihr lokales Netzwerk übertragen.
Geräteinformationen: Wir können grundlegende Geräteinformationen wie Gerätetyp, Betriebssystemversion und App-Version erheben, um Probleme zu beheben und die App zu verbessern.
Bestellungen und Partnerschaftsanfragen: Wenn Sie ein Svitgrid Gateway bestellen oder uns über diese Website eine Partnerschaftsanfrage senden, speichern wir, was Sie im Formular eingeben (Name, Telefon, E-Mail, Lieferdaten und Ihre Nachricht), mit Uhrzeit und Ihrer IP-Adresse, damit wir Ihnen antworten und Missbrauch verhindern können. Wir verwenden die Daten nur, um diese Bestellung oder Anfrage zu bearbeiten.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Um den Svitgrid-Dienst bereitzustellen und aufrechtzuerhalten
- Um Ihre Solarenergiedaten in Echtzeit anzuzeigen
- Um Ihnen Meldungen und Benachrichtigungen zu Ihrer Solaranlage zu senden
- Um das App-Erlebnis zu verbessern und zu optimieren
- Um Kundensupport zu leisten
3. Datenspeicherung und Sicherheit
Ihre Daten werden sicher auf der Google Cloud Platform (Firebase/Firestore) gespeichert. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung für Daten bei der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand. Die Verbindungsdaten Ihres Wechselrichters (IP-Adresse, Seriennummer) werden verschlüsselt gespeichert.
4. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen, tauschen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten oder Solarenergiedaten nicht mit Dritten. Wir können anonymisierte, aggregierte Statistiken zu Forschungszwecken weitergeben. Wir nutzen folgende Dienste von Drittanbietern:
- Firebase Authentication – für sichere Anmeldung
- Cloud Firestore – zur Datenspeicherung
5. Gemeinsame Nutzung des Haushalts
Sie können andere Nutzer einladen, die Solardaten Ihres Haushalts anzusehen. Eingeladene Mitglieder können die Solaranlagendaten dieses Haushalts sehen. Sie können Mitglieder jederzeit entfernen.
6. Aufbewahrung der Daten
Wir bewahren Ihre Solarenergiedaten so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten beantragen, indem Sie unsere Seite zur Kontolöschung besuchen oder uns kontaktieren.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
- Unrichtige Daten berichtigen
- Löschung Ihrer Daten beantragen
- Ihre Solarenergiedaten exportieren
8. Datenschutz für Kinder
Svitgrid richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir informieren Sie über Änderungen, indem wir die neue Erklärung auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren.
10. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Daten kontaktieren Sie uns unter: