Supprimer votre compte

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Demande de suppression de données

Nous respectons votre droit de contrôler vos données. Si vous souhaitez supprimer votre compte Svitgrid, vous pouvez le faire de deux façons :

Option 1 : supprimer depuis l'application

Ouvrez l'application Svitgrid et allez dans Réglages > Compte > Supprimer le compte. Le processus de suppression commence immédiatement.

Option 2 : demander par e-mail

Envoyez un e-mail à hello@svitgrid.app avec l'objet « Account Deletion Request ». Veuillez indiquer l'adresse e-mail associée à votre compte Svitgrid.

Ce qui est supprimé

Quand vous supprimez votre compte, nous supprimons définitivement :

• Le profil de votre compte et votre adresse e-mail
• Toutes les mesures et l'historique de l'énergie solaire
• Les configurations de votre foyer et les détails de connexion de l'onduleur
• Préférences d'alertes et paramètres de notification
• Éventuelles appartenances à des foyers

Délai de traitement

Les demandes de suppression de compte sont traitées sous 7 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois vos données entièrement supprimées.

Des questions ?

Si vous avez des questions sur la suppression de données, contactez-nous à hello@svitgrid.app.