Bem-vindo ao Svitgrid

O teu inversor solar já sabe tudo: quanto é que o sol está a produzir, quão cheia está a bateria, se a rede está de pé. Só que guarda isso para si, num ecrã pequeno dentro de um armário.

O Svitgrid lê essa informação e põe-na no teu telemóvel. Depois vai mais longe — pode dizer ao inversor o que fazer, num horário definido por ti.

O que o Svitgrid faz

• Mostra-te a energia em tempo real. Solar, bateria, rede e casa, a atualizar enquanto olhas.
• Guarda o histórico. Dias, semanas, meses e anos, para poderes comparar este janeiro com o janeiro passado.
• Conta o dinheiro. O que pagaste à rede, o que a rede te pagou, o que a tua tarifa verde rendeu.
• Prevê o amanhã. Uma previsão solar construída a partir do ângulo real do teu telhado e da meteorologia.
• Comanda o inversor por ti. Carrega a bateria quando a energia está barata. Vende quando está cara. Enche a bateria antes de um corte programado.
• Avisa-te quando algo se avaria. Uma string morta, um inversor offline, uma bateria a caminho do vazio.

O que o Svitgrid não é

Para quem é

Para qualquer pessoa com um inversor solar compatível — vê Inversores suportados. A maioria dos utilizadores do Svitgrid está na Ucrânia, por isso a app também percebe as tarifas de eletricidade ucranianas e os horários de cortes. O resto da app funciona em qualquer lugar.

Como ler esta documentação

Cada página começa com uma caixa Em resumo. Se isso responder à tua pergunta, já está. Por baixo vem o passo a passo. As caixas cinzentas Mais detalhe guardam a versão exaustiva — abre-as só quando precisares dos números exatos.

Se estás a começar, lê estas quatro páginas por ordem:

1. Como funciona o Svitgrid — a ideia em que tudo o resto assenta
2. Descarregar e instalar
3. Criar a tua conta
4. Configurar o teu sistema

Como funciona o Svitgrid

O teu inversor não está na internet. Está no Wi‑Fi lá de casa e responde a perguntas de qualquer coisa na mesma rede.

Por isso o Svitgrid precisa de um recolector de dados — algo em casa que pergunta os números ao inversor e os reencaminha para a nuvem do Svitgrid. Depois o teu telemóvel lê-os da nuvem, estejas onde estiveres.

  inversor  ──►  recolector  ──►  nuvem Svitgrid  ──►  o teu telemóvel
 (em tua casa)  (em tua casa)      (internet)         (em qualquer lado)

Tudo o resto no Svitgrid — gráficos, dinheiro, previsões, horários — assenta nesse único fluxo. O recolector que escolheres decide quão completos serão os teus dados.

Os três recolectores

Porque é que as falhas importam

Um recolector que só funciona às vezes não perde apenas essas horas — estraga silenciosamente todos os números construídos sobre elas. O teu total diário fica curto, a previsão solar aprende com uma imagem incompleta, e um evento agendado não pode correr se não houver nada em casa para o executar.

O que acontece na nuvem

A nuvem guarda as tuas leituras, soma os totais diários e mensais, calcula-lhes o preço segundo a tua tarifa, corre a previsão e decide quando um evento agendado deve disparar. Também envia as tuas notificações.

Descarregar e instalar

iPhone e iPad

1. Abre a App Store.
2. Procura Svitgrid.
3. Toca em Obter.

Requer iOS 15 ou mais recente.

Android

1. Abre o Google Play.
2. Procura Svitgrid.
3. Toca em Instalar.

Requer Android 7 ou mais recente.

Permissões que o Svitgrid pede

O Svitgrid pede cada uma destas apenas quando precisa dela pela primeira vez, e explica porquê nesse momento. Podes recusar qualquer uma e o resto da app continua a funcionar.

Manter a app atualizada

Liga as atualizações automáticas. O Svitgrid muda depressa, e algumas correções precisam da app e do servidor ao mesmo tempo. Se a tua app for demasiado antiga para funcionar corretamente, o Svitgrid bloqueia-a no arranque e pede-te que atualizes — esse ecrã significa que a tua versão já não é suportada, não que algo está avariado.

Criar a tua conta

Registo

1. Abre o Svitgrid e toca em Criar conta.
2. Introduz o teu email e uma palavra-passe com pelo menos 8 caracteres.
3. Enviamos-te por email um código de 6 dígitos. Escreve-o na app para confirmares o teu endereço.

Iniciar sessão com a Google ou a Apple

Mais rápido, e não há palavra-passe para esquecer. Usa sempre o mesmo método — iniciar sessão com a Google e mais tarde com o email cria duas contas separadas, e a tua casa só vai estar numa delas.

Palavra-passe esquecida

Toca em Esqueci-me da palavra-passe no ecrã de início de sessão. Enviamos-te por email um código de 6 dígitos; introduz o código e escolhe uma nova palavra-passe.

Autenticação em dois passos

Em Definições → Conta → Segurança podes exigir um segundo código no início de sessão. Liga isto se outras pessoas conseguirem aceder ao teu email.

Eliminar a tua conta

Definições → Conta, depois a zona de perigo lá em baixo. Isto remove a tua conta e as casas de que és dono. Não pode ser desfeito.

Configurar o teu sistema

Na primeira vez que inicias sessão, o Svitgrid faz-te uma série de perguntas. Nada disto é permanente — todas as respostas podem ser alteradas depois nas Definições.

Passo 1 — Dá um nome à tua casa

O que quiseres: Casa, Quinta, Casa da mãe. Se tratas de mais do que uma propriedade, o nome é a forma de as distinguires.

Também escolhes uma imagem para a casa — uma moradia, um prédio, uma instalação no solo sem edifício nenhum. Aparece no teu painel, por trás da meteorologia.

Passo 2 — Onde fica

Serve para duas coisas: a previsão solar precisa de saber onde estará o sol, e os horários de cortes ucranianos estão organizados por região.

Deixa a app usar a tua localização ou escreve a morada.

Passo 3 — Como os dados são recolhidos

Escolhe o teu recolector de dados — é a escolha explicada em Como funciona o Svitgrid.

• Este telemóvel — grátis, funciona já, só recolhe enquanto estiveres em casa com a app aberta.
• Svitgrid Gateway — uma caixa pequena que recolhe 24/7.
• Home Assistant — se já o usas.

Passo 4 — O teu inversor

Escolhe a marca e depois o modelo. O Svitgrid suporta 80 modelos de 18 marcas — vê Inversores suportados.

Passo 5 — Ligar ao inversor

O que o Svitgrid precisa aqui depende da marca. Na maioria dos casos é o endereço IP do inversor na tua rede doméstica mais o número de série do registador Wi‑Fi ligado a ele. Algumas marcas não precisam de nenhum dos dois. Vê Ligar ao teu inversor para saberes como encontrar ambos.

O Svitgrid normalmente consegue encontrar o inversor analisando a rede, por isso experimenta Procurar antes de escreveres seja o que for.

Passo 6 — Bateria e painéis

Diz ao Svitgrid o que tens mesmo:

• Bateria — química (normalmente LiFePO4), capacidade em kWh, e se dois inversores partilham o mesmo banco de baterias.
• Painéis — quantas strings, o total em kWp, para que lado estão virados e a sua inclinação.

As respostas sobre os painéis alimentam a previsão solar. Números aproximados chegam; podes corrigi-los mais tarde.

Passo 7 — Emparelhar o Gateway

Só se escolheste o Gateway. O Svitgrid encontra-o por Bluetooth e depois pede o nome e a palavra-passe do teu Wi‑Fi para que a caixa consiga chegar sozinha à internet. Vê Svitgrid Gateway.

Passo 8 — Verificar e terminar

Um resumo de tudo. Confirma, e o painel abre-se.

Painel principal

O painel tem duas páginas. A primeira é o diagrama; desliza para cima para veres os teus gráficos. Puxa para baixo em qualquer sítio para atualizar.

O diagrama de energia

Quatro elementos rodeiam a tua casa, e há linhas a ligá-los. A energia viaja ao longo de cada linha como um impulso em movimento, para veres a direção num relance.

• Sol — o que os painéis estão a produzir agora.
• Bateria — quão cheia está e se está a carregar ou a descarregar.
• Rede — energia a entrar ou a sair. Negativo significa que estás a exportar.
• Casa — o que a tua casa está a consumir.

Toca em qualquer um dos quatro para abrires um cartão de detalhe com mais contexto — incluindo quanto é que a importação e a exportação de hoje custaram ou renderam, na tua tarifa.

Os cartões por baixo

• Bateria — nível de carga, energia a entrar ou a sair, e quanto tempo vai durar. A contagem decrescente para no nível de corte do próprio inversor, e não em 0%, porque é aí que a tua casa fica mesmo às escuras.
• Rede — tensão, importação e exportação, com preço de hoje.
• Solar — produção por string. Quatro ou mais strings agrupam-se numa grelha compacta.
• Porta do gerador — só se o teu inversor tiver uma em uso. Vê Carga inteligente e porta do gerador.

No teu ecrã inicial, fora da app

O Svitgrid tem um widget de ecrã inicial para Android e iOS que mostra a energia em tempo real sem abrir a app. O widget do Android tem ainda um botão de atualizar.

Faixas de aviso

Mensagens curtas por cima do diagrama, cada uma a aparecer só quando se aplica: firmware a atualizar, dados aparentemente antigos, bateria não configurada, corte programado a aproximar-se, produção solar a ser limitada porque a bateria está cheia e não há para onde mandar a energia.

Casas com vários inversores

O Svitgrid desenha um diagrama adequado ao número de inversores que tens, e os totais são a soma exata dos inversores mostrados. Uma barra de filtro no topo permite-te ver um inversor de cada vez, e uma vista em tabela compara-os lado a lado.

Se dois inversores partilham um banco de baterias físico, diz-lo em Definições do inversor — caso contrário a mesma bateria é contada duas vezes.

Com que frequência atualiza

As novas leituras chegam tão depressa quanto o teu recolector as enviar, e esse ritmo é uma definição, não uma velocidade fixa. Procura Envio para a nuvem — "com que frequência este sistema reporta para a nuvem" — no ecrã do próprio recolector: Recolha para um telemóvel, Dispositivo Edge para uma Gateway, ou Home Assistant. Podes escolher entre 30 segundos e 5 minutos.

O passo mais rápido que podes escolher depende do teu plano: 30 segundos no Plus e no Pro, 60 segundos no Basic. Um intervalo mais longo é mais suave para a bateria do telemóvel e para os teus dados móveis.

Bateria

Abre-o tocando na bateria no painel principal.

O que vês

• Estado de carga — quão cheia está, em percentagem.
• Potência — a que velocidade está a carregar ou a descarregar, em watts.
• Autonomia — quanto falta até chegar ao ponto de corte do teu inversor, ao ritmo atual. Aparece como "mais de 48 horas" quando a descarga é muito lenta.
• Packs — um cartão por cada bateria física que tens.
• Células — tensões célula a célula, se houver um monitor de bateria ligado.

Packs

Se a tua instalação tem várias baterias, cada uma é um cartão. Dá-lhes nomes — Garagem, Rack esquerdo — para que um aviso sobre uma delas te diga a qual ires.

O Svitgrid compara o que configuraste com o que a bateria realmente reporta, e mostra a discrepância no cartão em vez de confiar silenciosamente numa das duas.

Células

Com um monitor de bateria ligado, o Svitgrid mostra a tensão de cada célula, a diferença entre a melhor e a pior, as temperaturas, e se o balanceador está a trabalhar. Vê Monitores de bateria para saberes quais são suportados e como ligar um.

O ecrã começa com um veredicto em linguagem simples — A bateria está saudável, As células estão a afastar-se, Uma célula está a ficar para trás, Demasiado frio para carregar, Não é possível confiar nas leituras.

Gráficos e relatórios

Acede pelo separador Gráficos. Dois subseparadores: Visão geral e Finanças.

Escolher um período

Semana · Este mês · Mês passado · Ano · ou um intervalo à tua escolha. Tudo nos dois separadores segue o período que escolheres.

Visão geral

• Totais — produzido, consumido, importado e exportado no período.
• De onde veio a tua energia — solar, bateria e rede numa barra repartida.
• Mapa de calor da produção — uma grelha de dias e horas. Uma hora genuinamente a zero e uma hora em que nada foi recolhido são desenhadas de forma diferente, para que uma falha nos dados nunca se disfarce de noite.
• Perfil horário — para hoje, a forma do dia até agora.
• Curva de carga da bateria — quão cheia esteve a bateria ao longo do período.
• Variação face ao período anterior — esta semana contra a semana passada.

Finanças

• O que pagaste à rede, na tua tarifa real, incluindo zonas de dia e de noite.
• O que ganhaste a exportar.
• Acerto da tarifa verde — o mês a que diz respeito e quanto deu.
• Poupança — o que o sistema solar te poupou face a comprar tudo à rede.

Tudo isto depende de teres a tarifa bem configurada. Vê Tarifa de eletricidade.

Comparar

Coloca este período ao lado do anterior: produzido, consumido, importado, exportado, pico solar, pico de consumo e poupança líquida.

Exportar para CSV

Escreve o período selecionado num ficheiro de folha de cálculo que podes abrir no Excel ou enviar ao teu contabilista.

Ecrã inteiro

Abre-o a partir do painel e roda o aparelho.

Ficas com um mostrador grande e quatro blocos — Solar, Bateria, Rede, Casa — em letra suficientemente grande para leres do outro lado da sala. Por baixo de Solar, aparece a tensão e a corrente de cada string de painéis.

Existe também uma faixa de previsão em ecrã inteiro, acedida da mesma forma a partir do ecrã da Previsão solar, que podes percorrer ao longo de vários dias.

Notificações e alertas

Os alertas que podes receber

Cada alerta explica-se a si próprio

Tocar num alerta abre uma página que mostra as provas — o nível real da bateria ao lado do limite que atravessou, há quanto tempo o equipamento está calado, o total do dia. Não é um nome de campo e um número.

Por baixo está O que podes fazer: ações concretas com um toque. Uma bateria fraca num contador bi-horário, por exemplo, propõe carregar esta noite em vez de agora, e mostra-te os dois preços antes de aceitares.

Definições

Definições → Notificações.

• Interruptores por categoria — silencia as que não te interessam.
• Resumo diário — desligado por omissão, com uma hora à tua escolha.
• Resumo semanal — desligado por omissão, às segundas-feiras.
• Horas de silêncio — desligadas por omissão, das 22:00 às 07:00 quando ligadas.
• Relatório mensal de valor — ligado por omissão.
• Novidades do produto — ligadas por omissão.

Não recebes notificações?

1. Verifica o interruptor principal nas definições do próprio telemóvel, não só nas do Svitgrid.
2. Verifica se a categoria não está silenciada.
3. Verifica as horas de silêncio.
4. No Android, verifica se a otimização da bateria não está a suspender o Svitgrid.

Previsão solar

Abre-a no botão Previsão na barra inferior.

O que vês

• A curva de hoje com uma faixa sombreada à volta. A faixa é a incerteza: estreita significa confiança, larga significa que o tempo pode ir para qualquer lado.
• Os próximos dias numa faixa que podes percorrer.
• Quão certeiros temos sido — a previsão de ontem contra o que realmente aconteceu.
• Produção não aproveitada — energia que os teus painéis podiam ter feito mas não fizeram, normalmente porque a bateria estava cheia e não havia onde a pôr.
• Perspetiva da bateria — barras horárias a mostrar para onde vai a tua carga.

Vira o telemóvel ao contrário para teres uma faixa em ecrã inteiro que podes percorrer ao longo de vários dias.

Como funciona

O Svitgrid combina a previsão meteorológica para a tua localização exata com o que sabe do teu sistema: quantos quilowatts de painéis, para que lado estão virados, a inclinação, e como se comportaram em dias parecidos.

Esta última parte é a que mais conta. A previsão aprende com o teu telhado. Um sistema com uma árvore a fazer sombra às 16:00 vai, ao fim de duas semanas, ter essa quebra incorporada na previsão.

Torná-la certeira

Confere em Definições → Definições do inversor → Configuração solar:

• kWp — potência total dos painéis. Na etiqueta do painel, multiplica os watts pelo número de painéis que tens.
• Azimute — a direção da bússola para onde os painéis estão virados. Sul é 180°. Há uma ferramenta de bússola: põe-te virado para o mesmo lado que os painéis e lê o valor.
• Inclinação — o ângulo em relação à horizontal. Um telhado inclinado típico tem 30–35°.

Define cada string em separado se estiverem viradas para lados diferentes.

Calendário e planeador diário

Abre o separador Calendário.

O calendário

Uma faixa da semana no topo e, por baixo, uma linha temporal do dia hora a hora. Podes sobrepor à linha temporal o nível da bateria, o fluxo de rede e a exportação e — na Ucrânia — o preço da eletricidade do dia seguinte.

Cada bloco colorido é um evento agendado. Toca nele para veres o que fez e o que aconteceu na realidade.

O planeador diário

Em vez de construíres um horário à mão, deixa o Svitgrid propor um todos os dias. Ele olha para a previsão solar de amanhã, a tua tarifa, a tua bateria e qualquer corte programado, e rascunha um plano.

Tu aprovas antes de qualquer coisa correr. O ecrã de revisão do plano lista cada janela proposta, porque está lá, e os limites que vai respeitar.

Estilos de planeamento

Autorizar o planeador

Como o planeador escreve no teu inversor, precisa de permissão explícita. Vais ser convidado uma vez a autorizar o planeamento diário, o que cria uma chave de assinatura no teu aparelho. Sem ela, o planeador pode sugerir mas nunca agir.

Atividade do planeador

Um registo de todas as decisões que o planeador tomou e de todos os comandos que enviou — útil para perceber porque é que a tua bateria fez algo inesperado.

Criar um evento de calendário

Toca em + no separador Calendário.

Escolhe o que o evento faz

Define a janela horária

Hora de início e de fim, depois como se repete — uma vez, diariamente, semanalmente em dias à escolha, ou num padrão personalizado. Também podes dar-lhe uma data de início e de fim.

Define os detalhes

Cada modo tem as suas opções. As mais comuns:

• Carregar bateria — de onde vem a energia (solar / excedente / rede / ambos), o nível de carga pretendido e uma potência máxima de carregamento. Há também um interruptor para suspender o horário de utilização (TOU) do próprio inversor enquanto o evento decorre, para que os dois não entrem em conflito.
• Vender à rede — um nível mínimo de bateria a proteger, uma potência máxima de exportação e, na Ucrânia, um preço mínimo abaixo do qual não vende.
• Arrancar gerador — o nível de carga que o arranca, o nível que o para, horas de silêncio, tempos mínimos de funcionamento e de descanso, e se só deve funcionar quando a rede estiver mesmo em baixo.
• Profissional — até oito condições e oito ações. As condições podem testar o nível da bateria, a potência solar, o consumo da casa, se a rede está de pé, se há um corte programado, a previsão do dia ou o preço de mercado.

O que acontece quando corre

À hora de início, o Svitgrid envia os comandos para o teu inversor e notifica-te. No fim, repõe as definições anteriores e notifica-te outra vez.

O horário de utilização explicado

Os inversores híbridos têm uma tabela de horário de utilização (TOU) gravada nas suas próprias definições — normalmente seis intervalos que cobrem as 24 horas. Cada intervalo diz: até esta hora, procura este nível de bateria, e podes ou não carregar a partir da rede.

O inversor segue esta tabela sozinho, sem telemóvel, sem internet e sem Svitgrid. É por isso que continua a funcionar quando tudo o resto falha.

O que o Svitgrid faz com ela

Quando crias um evento de calendário, o Svitgrid traduz isso em alterações a esses intervalos, envia-as para o inversor e repõe os valores antigos no fim.

Onde a ver

Definições → Controlos do inversor → Horário de utilização. Podes editar os intervalos diretamente, se preferires gerir o teu próprio horário.

Horário de cortes de energia

Como configurar

Definições → Definições da casa:

1. Região — o teu oblast.
2. Grupo — o teu número de fila, impresso na fatura da eletricidade ou no site do teu fornecedor.
3. Aviso antecipado — com quanto tempo de antecedência queres ser avisado de um corte: desativado, ou 1, 2, 3 ou 6 horas. Por predefinição, 1 hora.

O que vês

Uma faixa no painel a mostrar os cortes programados de hoje e de amanhã para o teu grupo, com um ponto colorido para o estado atual.

O que o Svitgrid faz a esse respeito

• Avisa-te com a antecedência que escolheste.
• Diz-te se a tua bateria está demasiado fraca para cobrir o corte que aí vem.
• Pode encher a bateria primeiro, se criares um evento de carregamento ou usares o estilo de planeamento Sobreviver a cortes.
• Pode suprimir outros eventos durante um corte, para que uma janela de "vender à rede" não entre em conflito com um apagão.

Inversores suportados

Há duas perguntas diferentes, e a resposta não é a mesma:

• O Svitgrid consegue ler o meu inversor? Para tudo o que está na tabela abaixo, sim — potência em tempo real, histórico, gráficos, dinheiro, previsão, alertas.
• O Svitgrid consegue controlar o meu inversor? Só Deye, Sunsynk e Sol-Ark. Todo o resto é apenas de leitura.

Todas as marcas suportadas

Até que ponto cada modelo está comprovado

O suporte a um modelo significa que o Svitgrid sabe onde é que esse inversor guarda os seus valores. Nos modelos Deye e Sunsynk de longa data, esse mapeamento já foi verificado muitas vezes em hardware real. Em várias das marcas acrescentadas recentemente, vem da documentação do fabricante e foi confirmado em poucas unidades — ou, em dois casos, em nenhuma até agora.

Não está na lista?

Envia um email para hello@svitgrid.app com a marca, o modelo e uma foto da etiqueta. Acrescentar uma marca implica mapear os seus registos, o que exige documentação ou acesso a uma unidade real.

Ligar ao teu inversor

O que precisas

O endereço IP. Todos os aparelhos da tua rede doméstica têm um, como 192.168.1.50. Normalmente o Svitgrid consegue encontrá-lo analisando a rede — experimenta primeiro Procurar.

A série do registador. A maioria dos inversores comunica através de um pequeno "registador" ou "pen de dados" Wi‑Fi encaixado na lateral. Tem um número de série, normalmente com 10 dígitos, e o Svitgrid precisa dele para se dirigir corretamente ao inversor.

Encontrar o endereço IP

O mais fácil — toca em Procurar no Svitgrid e deixa-o ver.

Pelo teu router — abre a página de administração do router e procura a lista de aparelhos ligados. O registador costuma aparecer com um nome que contém a marca ou um número longo.

Pela página do próprio registador — muitos registadores publicam uma pequena página web no seu próprio endereço.

Encontrar a série do registador

Está impressa na etiqueta do próprio registador — a caixinha ligada ao inversor, e não na chapa principal do inversor. Normalmente também aparece na app do fabricante.

Testar a ligação

O Svitgrid testa assim que introduzes os dados. Se falhar, diz-te qual foi a parte que falhou em vez de mostrar apenas "erro":

• Não foi possível ligar — endereço IP errado, ou o inversor está numa rede diferente da do teu telemóvel.
• Ligado mas sem resposta — normalmente a série do registador está errada.
• Respondeu com disparates — normalmente foi selecionado o modelo errado.

Vê Resolução de problemas.

Requisitos

• O recolector e o inversor têm de estar na mesma rede. O Wi‑Fi de convidados é uma rede diferente. E também o é uma rede de 2,4 GHz isolada da de 5 GHz em alguns routers.
• Pode ser preciso fechar a app do fabricante — muitos registadores aceitam apenas uma ligação de cada vez.

Definições e controlos do inversor

Ambos estão em Definições, e ambos exigem permissões de dono ou administrador.

Definições do inversor — descrever o teu sistema

É aqui que dizes ao Svitgrid o que tens. Acertar aqui é importante, porque a previsão, o dinheiro e os avisos de bateria assentam todos nisto.

• Modelo, endereço IP, série do registador, fases
• Bateria — química, capacidade, células em série e se este inversor partilha um banco de baterias com outro
• Solar — strings, kWp, inclinação, azimute
• Porta do gerador e carga inteligente
• Calibração de potência — um fator de correção, se o teu inversor reportar um valor à escala errada
• Limite diário de escritas — um teto para o número de comandos que o Svitgrid pode enviar por dia
• Transferir a recolha para outro telemóvel — vê Mudar a recolha

Controlos do inversor — alterar o inversor

Acrescentar outro inversor

Definições → Adicionar inversor, depois os mesmos passos do primeiro: modelo, ligação, bateria, painéis.

Como a casa já existe, não te voltam a perguntar pela localização nem pelo recolector.

Sistemas em paralelo

Se os teus inversores estiverem ligados em paralelo, também te vão perguntar pela topologia — qual é o mestre e quais são os escravos.

Quantos são permitidos

O teu plano define o limite — vê Planos e subscrição.

Carga inteligente e porta do gerador

O que é a porta

Um terminal AC extra no inversor, usado de uma de duas formas:

• Entrada de gerador — um gerador a gasolina ou a gasóleo alimenta o inversor.
• Saída de carga inteligente — uma carga que o inversor pode ligar quando há energia a mais, tipicamente um termoacumulador.

Ligar isto no Svitgrid

Definições → Definições do inversor → Porta do gerador. Escolhe de que forma a usas e liga Mostrar porta do gerador.

O que vês depois de a ligares

Um nó de porta do gerador no diagrama do painel, um cartão de detalhe com tempos de funcionamento e consumo de combustível, e uma série própria nos gráficos.

Controlá-la

Em Deye, Sunsynk e Sol-Ark podes forçar o arranque do gerador a partir dos Controlos do inversor, ou agendá-lo com um evento de calendário Arrancar gerador — incluindo níveis de carga de arranque e paragem, horas de silêncio e uma regra para só funcionar quando a rede estiver mesmo em baixo.

Svitgrid Gateway

Vendido como Svitgrid Gateway, 999 ₴. A etiqueta de conformidade na parte de baixo chama-lhe ED-1 — é o mesmo aparelho.

Porque é que o querias

O teu telemóvel só consegue ler o inversor quando estás em casa com a app aberta. O Gateway nunca para. E faz coisas que um telemóvel não faz:

• Recolhe 24/7, incluindo durante a noite e enquanto estás fora
• Corre os teus eventos agendados mesmo com ninguém em casa
• Comunica com tomadas inteligentes Zigbee e carregadores de carros elétricos
• Lê um BMS de bateria em contínuo

Como configurar um

1. Liga-o à corrente perto do inversor, ao alcance do teu Wi‑Fi.
2. No Svitgrid, vai a Definições → Dispositivos edge → Adicionar dispositivo.
3. O Svitgrid encontra-o por Bluetooth.
4. Dá-lhe o nome e a palavra-passe do teu Wi‑Fi.
5. Ele liga-se e começa a recolher.

A luz de estado

O botão

Gerir o aparelho

Definições → Dispositivos edge, depois toca no aparelho:

• Tempo ligado, versão do firmware e força do sinal
• Pausar / retomar a monitorização
• Reiniciar
• Reset de fábrica
• Substituir por uma unidade nova, mantendo o histórico
• Remover

Faz bip

O Gateway toca uma pequena melodia sempre que aplica com sucesso um comando de carregamento de bateria vindo da nuvem. Com um horário cheio isto pode acontecer muitas vezes por hora.

Instalar o firmware do Gateway

A maioria das pessoas nunca precisa disto. Um Gateway comprado ao Svitgrid chega pronto a usar e atualiza-se sozinho.

O que precisas

• Um navegador baseado em Chromium — Chrome, Edge ou Opera. O Safari e o Firefox não conseguem comunicar com aparelhos USB.
• Um cabo USB-C de dados. Muitos cabos de carregamento não têm fios de dados e simplesmente não mostram o aparelho.
• Uma porta USB direta, e não um hub.

Passos

1. Liga o aparelho ao computador.
2. Abre svitgrid.app/flash.
3. Clica no botão e escolhe o teu aparelho na lista.
4. Espera cerca de 30 segundos sem desligar nada.

Ver o que ele anda a fazer

svitgrid.app/logs mostra a saída do aparelho em tempo real por USB, no mesmo navegador. É útil para ver se ele está a entrar no Wi‑Fi, e vale a pena tê-lo aberto se contactares o suporte.

Atualizações de firmware

Atualizações automáticas

Um Gateway novo atualiza-se para o firmware atual durante a configuração, mostrando o progresso no teu painel. Depois disso mantém-se sempre atualizado.

Atualizar à mão

Definições → Dispositivos edge → o teu aparelho → Firmware. Vês a versão instalada, a mais recente disponível e um botão Atualizar.

A atualização decorre por fases — descarregar, verificar, instalar, reiniciar — e a app mostra em que fase vai. Demora alguns minutos. O aparelho continua a recolher até ao reinício final.

Voltar atrás

O Gateway guarda o firmware anterior numa segunda partição, por isso Reverter volta a ele. Só é guardada uma versão anterior.

Home Assistant

Instalar

1. No HACS, adiciona https://github.com/svitgrid/home-assistant-svitgrid como repositório personalizado do tipo Integration.
2. Instala Svitgrid a partir do HACS.
3. Reinicia o Home Assistant.
4. Vai a Settings → Devices & services → Add integration e escolhe Svitgrid.
5. Segue as indicações para o ligar à tua conta Svitgrid.

Mantê-la atualizada

A integração verifica se há uma nova versão de 12 em 12 horas e instala-a. Nunca reinicia a meio do envio de um comando. Podes desligar isto em Configure → Settings.

Se o Svitgrid mostrar uma faixa de "integração desatualizada", a tua versão está abaixo do mínimo que suportamos — atualiza-a pelo HACS.

O que ela consegue fazer

• Ler o teu inversor através dos sensores que já tens no Home Assistant, ou falando Modbus diretamente com ele.
• Controlar o teu inversor: carregamento da bateria, modo de funcionamento, venda de solar, carregamento pela rede, forçar gerador, modo da porta do gerador e limite de exportação.
• Guardar dados localmente, na sua própria base de dados, mantendo cerca de duas semanas de detalhe e cerca de dois anos de histórico horário.
• Correr o teu horário localmente, para que os eventos disparem mesmo sem internet.

Com que inversores funciona

A integração traz mapeamentos prontos para dezenas de modelos — Deye, Victron, Anenji/EASUN, Huawei, Solplanet, Solis e mais, atualizados automaticamente a partir do Svitgrid. Se o teu modelo não estiver coberto, podes mapear as entidades tu mesmo nas opções da integração.

O que ela não consegue fazer

• Nada de tomadas Zigbee nem carregadores de carros. Isso exige um Svitgrid Gateway.
• Não lê o BMS da bateria. O Home Assistant não tem um rádio que o Svitgrid comande; usa um Gateway ou o telemóvel.

Modo local

Também chamado modo ilha. São dois interruptores independentes, e confundi-los causa a maior parte das surpresas.

Porque é que o usarias

• A tua internet não é fiável e queres que o painel continue a funcionar à mesma.
• O teu horário tem de correr durante um corte que leva também o teu router abaixo.
• Preferes que os teus dados de energia não saiam de casa.

Como o ligar

Definições → Home Assistant → Modo de ligação. Disponível no Plus e acima.

O que perdes com a sincronização com a nuvem desligada

Quando não se consegue chegar à caixa

Se o teu telemóvel estiver em modo local mas não conseguir chegar ao Home Assistant — saíste de casa, ou a caixa está em baixo — o Svitgrid recorre automaticamente à nuvem, desde que a sincronização com a nuvem esteja ligada.

Dispositivos inteligentes

Definições → Dispositivos inteligentes.

O que podes ligar

• Tomadas inteligentes — tomadas Zigbee, para um termoacumulador, uma bomba ou o que quiseres ligar com o excedente solar.
• Carregadores de carros elétricos — carrega o carro quando há sol ou quando o preço está baixo.

Acrescentar uma tomada

1. Abre Definições → Dispositivos inteligentes.
2. Toca na ação de adicionar na barra superior.
3. Põe a tomada em modo de emparelhamento — normalmente mantendo o botão premido até ela piscar.
4. O Svitgrid mantém uma janela de emparelhamento de 2 minutos aberta e mostra o aparelho quando ele entra.

O que podes fazer com eles

• Ligar e desligar à mão
• Ver quanto cada um está a consumir e o seu histórico
• Incluí-los num evento de calendário — ligar o termoacumulador quando a bateria estiver acima de 80%, desligá-lo quando houver um corte programado
• Escolher quais é que a sugestão "desligar estes" de um alerta desliga realmente

Vista da malha

Os aparelhos Zigbee retransmitem uns para os outros. O ecrã Malha mostra quais estão ligados diretamente, quais passam por um repetidor e quais estão inacessíveis, com um botão Testar ligação.

Monitores de bateria

O teu inversor reporta um único estado de carga. Um sistema de gestão de bateria dentro do pack sabe muito mais: a tensão de cada célula, as temperaturas, o equilíbrio entre elas e quantos ciclos o pack já fez.

Monitores suportados

Como é lido

Adicionar um

Bateria → Monitores → Procurar. O Svitgrid lista os monitores de bateria que consegue ver, com a força do sinal. Escolhe o teu e adota-o.

Podes ter até 8 packs. Dá a cada um um nome que diga onde está fisicamente.

O que ganhas

Tensões célula a célula, a diferença entre a melhor e a pior célula, temperaturas, estados dos interruptores de carga e descarga, atividade do balanceador, estado de saúde, energia total ao longo da vida e contagem de ciclos — mais um veredicto em linguagem simples no topo do ecrã.

Pausar e diagnosticar

Cada monitor pode ser pausado se precisares de dar acesso exclusivo à app do fabricante. Há também um interruptor de tramas em bruto para o suporte diagnosticar um monitor não reconhecido.

Mudar a recolha para outro telemóvel

Útil quando trocas de telemóvel ou queres deixar um velhinho em casa como recolector dedicado.

Como fazer

1. No telemóvel antigo: Definições → Definições do inversor → Transferir a recolha. Aparece um código QR.
2. No telemóvel novo: inicia sessão na mesma conta, abre a casa e digitaliza o código.
3. A recolha muda de aparelho.

O código dura pouco tempo. Se expirar, gera outro.

O que muda

O telemóvel novo passa a ser responsável por ler o inversor. O antigo mantém acesso total à app — simplesmente deixa de recolher. O teu histórico fica intacto.

Os teus aparelhos e chaves de assinatura

Definições → Os teus aparelhos.

Como um comando ao teu inversor é uma ação física a sério, o Svitgrid assina cada um com uma chave guardada no aparelho que o enviou. Um telemóvel sem chave pode ver tudo e não pode mudar nada.

Aprovar um telemóvel novo

Quando inicias sessão num aparelho novo e tentas alterar alguma coisa pela primeira vez, o Svitgrid pede-te para aprovares esse aparelho. Confirma a partir de um telemóvel que já seja de confiança.

Se perderes o teu único telemóvel aprovado

Detalhe do aparelho

Cada entrada mostra o nome do aparelho, quando foi aprovado e quando foi usado pela última vez para enviar um comando.

Revogar

Revogar remove a chave de um aparelho. Ele continua a poder ver os teus dados; deixa de poder alterar seja o que for. Faz isto imediatamente para um telemóvel perdido ou vendido.

Repor todas as assinaturas

Revoga todas as chaves de uma vez, incluindo a do telemóvel que tens na mão. Tudo tem de ser aprovado de novo, do zero. Usa isto se achares que uma chave foi comprometida.

Histórico de escritas

Definições → Definições do inversor → Histórico de escritas.

Cada entrada mostra a hora, a definição, o valor escrito, o que a desencadeou — tu, um evento de calendário ou o planeador — e se o inversor a confirmou.

Quando é útil

• "Porque é que a minha bateria descarregou durante a noite?" Encontra o evento que alterou uma definição e vê o valor.
• "O meu horário chegou a correr?" Uma entrada em falta significa que nunca disparou.
• "Quem é que mudou isto?" Cada entrada identifica a pessoa ou a automação.

Leitura de registos

Definições → Definições do inversor → Leitura de registos.

Os inversores expõem os seus dados como "registos" numerados. Este ecrã lê-os diretamente, sem a interpretação do Svitgrid.

Dois modos: ler um intervalo específico que te for pedido, ou percorrer uma faixa mais larga para descobrir o que um modelo expõe.

Perfil e segurança

Definições → Conta.

Editar o teu perfil

Nome, endereço de email e fotografia. Mudar o email exige confirmar o novo endereço.

Mudar a palavra-passe

Em Segurança. Precisas da palavra-passe atual.

Autenticação em dois passos

Também em Segurança. Depois de ligada, o início de sessão exige um código da tua app de autenticação além da palavra-passe.

Eliminar a tua conta

No fundo do ecrã Conta, na zona de perigo.

O que acontece a cada uma das tuas casas depende de haver ou não mais alguém nela:

• As casas em que és o único membro são desassociadas, exatamente como se descreve em Definições da casa — inacessíveis, anonimizadas e com o acesso do hardware revogado.
• As casas partilhadas com outras pessoas continuam sem ti. A propriedade passa automaticamente para quem for membro há mais tempo, e essa pessoa fica com o histórico, o equipamento e as definições.

As casas para as quais foste apenas convidado não são afetadas — és simplesmente removido delas.

Definições da casa

Definições → Definições da casa. Apenas dono ou administrador.

O que podes alterar

• Nome e imagem — como a casa aparece na tua lista.
• Localização e país — determina a previsão solar e decide se as funcionalidades de tarifas e cortes ucranianas sequer aparecem.
• Região e grupo de cortes — vê Horário de cortes de energia.
• Aviso antecipado — desativado, ou 1, 2, 3 ou 6 horas antes de um corte programado. Por predefinição, 1 hora.
• Código de diagnóstico — um código curto que identifica esta casa. Indica-o quando reportares um problema e o suporte encontra o teu sistema de imediato.
• Reserva de bateria — o nível de carga abaixo do qual o Svitgrid não planeia.
• Margem para cortes — carga extra guardada especificamente para cobrir um corte programado, até ao equivalente a 6 horas.

Várias casas

Definições → Casas → Criar casa acrescenta outra. Cada uma tem os seus próprios inversores, tarifa, membros e histórico. Alterna entre elas no mesmo menu.

Quantas podes ter depende do teu plano — vê Planos e subscrição.

Mudar o nome e remover

Podes mudar o nome à vontade.

Eliminar não funciona como a maioria das pessoas espera, por isso vale a pena ser preciso. O Svitgrid mostra-te a contagem do que vai ser desassociado antes de confirmares, e depois:

• A casa desaparece da tua conta e da conta de todos os membros. Ninguém lhe volta a aceder.
• O nome e os dados identificativos ficam anonimizados.
• Qualquer Svitgrid Gateway associado fica com o acesso revogado, por isso deixa de recolher dados. Quando a app consegue, manda também o aparelho apagar-se a si próprio.
• As leituras em si são mantidas, desassociadas e sem pertencerem a ninguém.

Partilhar com a família

Definições → Membros. Apenas dono ou administrador.

Convidar alguém

Toca em Convidar, introduz o email da pessoa e escolhe o papel dela.

Os convites pendentes ficam listados no teu ecrã de Membros até serem aceites, e podes cancelar qualquer um a qualquer momento. Um convite expira ao fim de 7 dias — se caducar, envia outro.

Papéis

Existe exatamente um dono, e esse papel não pode ser alterado nem removido. Para passares uma casa a outra pessoa, transfere a propriedade.

Alterar ou remover

Toca numa pessoa para mudares o papel dela ou a removeres. Um administrador não pode remover outro administrador, e ninguém pode remover o dono.

Quem paga

Os membros convidados vão no plano do dono. Nunca lhes é pedido que subscrevam, e o acesso deles é o que o plano do dono permitir.

Tarifa de eletricidade

Definições → Tarifa de eletricidade. Apenas casas ucranianas — o ecrã está escondido noutros sítios, porque estas são estruturas tarifárias ucranianas.

Escolhe o teu modelo de preços

Tipo de contador

• Zona única — um preço o dia todo, 4,32 ₴/kWh.
• Duas zonas — dia 4,32, noite 2,16, com a noite das 23:00 às 07:00.
• Três zonas — pico 6,48 (08:00–10:00 e 20:00–21:00), meio-pico 4,32, noite 1,73 (23:00–07:00).

Aquecimento elétrico

Se a tua casa estiver registada para aquecimento elétrico, liga esta opção. Durante a época de aquecimento, de 1 de outubro a 30 de abril, os primeiros 2000 kWh de cada mês de calendário são cobrados a 2,64 ₴/kWh, e o consumo acima disso à tarifa normal.

Ver o efeito

Depois de configurada, o cartão da rede no painel calcula o preço da importação e exportação de hoje, o cartão da bateria mostra quanto custou carregar a partir da rede, e o separador Finanças em Relatórios mostra o mês.

Mercado diário (РДН)

De onde vêm os preços

O Svitgrid vai buscar de hora a hora os preços oficiais do mercado diário da Ucrânia e guarda-os por data e hora. Os preços de amanhã aparecem assim que o mercado os publica, normalmente à tarde.

Vê-los

Liga a sobreposição de preços na linha temporal do Calendário. As horas caras e as horas baratas ficam óbvias num relance.

Usá-los

Com a tarifa Mercado diário ou Consumidor ativo selecionada, podes definir:

• Preço mínimo de venda — não exportar abaixo disto, por omissão 5,00 ₴/kWh.
• Preço máximo de carregamento — não carregar da rede acima disto, por omissão 3,00 ₴/kWh.
• Máximo de ciclos de bateria por dia — impede que a arbitragem gaste a bateria, de 0 a 4.

Um evento de calendário Vender à rede ou Carregar bateria pode então ter o preço em conta, e o planeador diário coloca sozinho as janelas nas horas mais baratas e mais caras.

Planos e subscrição

Os planos

Os planos Organização, para operadores que gerem muitos locais, são orçamentados caso a caso — envia um email para hello@svitgrid.app.

Os preços são apresentados em dólares americanos; a loja cobra-te na tua moeda.

A avaliação gratuita

Todos os planos começam com 14 dias de avaliação gratuita, geridos pela App Store ou pelo Google Play. Não te é cobrado nada até ao fim, e cancelar antes do fim não custa nada. A avaliação é uma vez por conta.

Se tens um Gateway

Gerir a tua subscrição

Definições → Subscrição mostra o teu plano e a data de renovação. Alterar ou cancelar faz-se na App Store ou no Google Play, e não no Svitgrid — a relação de faturação pertence à Apple e à Google.

Restaurar compras nesse ecrã recupera uma subscrição depois de reinstalares a app ou mudares de telemóvel.

Estado atual do lançamento

Aspeto e idioma

Definições → Definições da app.

Tema

Claro, Escuro ou Sistema para seguir o teu telemóvel.

Idioma

O Svitgrid está disponível em: English, Українська, Español, Português, Deutsch, Türkçe, Nederlands, Polski, Français, Italiano e العربية.

Por omissão segue o idioma do teu telemóvel. Alterá-lo aqui aplica-se imediatamente e sincroniza com a tua conta, para que as notificações cheguem no mesmo idioma.

Qualidade dos dados

O problema de recolher com um telemóvel

Um telemóvel não é um servidor. Adormece, sai de casa, fica sem bateria, e o sistema operativo fecha as apps em segundo plano para poupar energia. Um recolector em telemóvel cobre tipicamente 2 a 4 horas por dia.

Isso não perde apenas essas horas — distorce tudo o que assenta nelas:

• Os totais diários ficam baixos. A energia que circulou sem ninguém a ver não é contada.
• Os gráficos ficam com buracos. O Svitgrid desenha uma falha em vez de inventar uma linha, para a poderes ver.
• A previsão aprende com uma imagem incompleta e demora mais tempo a ficar certeira.
• Os eventos agendados não correm. Se não houver nada em casa às 02:00, nada diz ao inversor para carregar.
• Os alertas não disparam. "Inversor offline" não pode ser detetado por um recolector que está ele próprio offline.

As tuas opções, da melhor para a pior

1. Um Svitgrid Gateway. 999 ₴, recolhe 24/7, corre o teu horário, chega aos aparelhos Zigbee e aos monitores de bateria. É a opção sem falhas.

2. Home Assistant. Gratuito se já o usas, recolhe 24/7, consegue controlar o inversor e correr horários localmente.

3. Um telemóvel dedicado deixado em casa. Gratuito se tiveres um telemóvel velho. Liga-o à corrente, mete-o no Wi‑Fi de casa, abre o Svitgrid, deixa o ecrã ficar ligado e desativa a otimização de bateria para a app. Melhor do que nada, pior do que qualquer das opções acima — os telemóveis reiniciam-se para atualizações e caem do Wi‑Fi.

4. O teu telemóvel do dia a dia. Serve para experimentar o Svitgrid. Não é uma solução de monitorização.

Verificar os teus próprios dados

Abre Gráficos → Visão geral e olha para o mapa de calor da produção. As horas recolhidas e as horas genuinamente a zero são desenhadas de forma diferente, por isso as falhas são visíveis como falhas.

O painel também tem um cartão de Saúde da recolha de dados nas casas com recolha por telemóvel, que diz claramente que parte do último dia foi realmente coberta.

Os teus dados

O que é guardado

• A tua conta — email, nome, fotografia opcional.
• A tua casa — nome, localização, tarifa, descrição do equipamento.
• Leituras — potência, energia, bateria, tensões e temperaturas do teu inversor.
• Comandos — todas as definições que o Svitgrid alterou e quem as desencadeou.

O Svitgrid não recolhe os conteúdos da tua rede doméstica e não lê nada no teu telemóvel além do que a própria app guarda.

Durante quanto tempo é guardado

É por isto que um gráfico da semana passada tem a forma ao minuto e um gráfico de há dois anos tem um ponto por dia.

Onde está

Na Google Cloud, na Europa. O tráfego entre o teu recolector, a nuvem e o teu telemóvel é encriptado.

Modo local

Com o Home Assistant em modo local e a sincronização com a nuvem desligada, as leituras ficam no teu próprio equipamento e nunca chegam ao Svitgrid. Vê Modo local para saberes do que abdicas.

Apagar tudo

Definições → Conta → Eliminar conta remove a tua conta e as casas de que és dono, de forma permanente.

Condições completas: Política de privacidade · Termos de serviço

Palavras explicadas

kW (quilowatt) — um ritmo, como a velocidade no mostrador de um carro. A que velocidade a energia está a fluir neste momento.

kWh (quilowatt-hora) — uma quantidade, como a distância percorrida. 2 kW durante 3 horas são 6 kWh. A tua fatura é em kWh.

Inversor — a caixa que transforma a corrente contínua dos painéis na corrente alternada que a tua casa usa, e que gere a bateria.

Inversor híbrido — um inversor que trata do solar, da bateria e da rede em conjunto.

String (fileira) — uma cadeia de painéis solares ligados em série. A maioria das casas tem uma ou duas.

kWp — a potência máxima que os teus painéis conseguiriam produzir em condições perfeitas. Usada para dimensionar a previsão.

Azimute — a direção da bússola para onde os painéis estão virados. Sul é 180°.

Inclinação — o ângulo dos painéis em relação à horizontal. Um telhado inclinado típico ronda os 30°.

SOC (estado de carga) — quão cheia está a bateria, em percentagem.

Profundidade de descarga — até onde a bateria pode descer antes de o inversor deixar de a usar.

Exportação / injeção na rede — enviar energia excedente para a rede.

Importação — receber energia da rede.

Limitação de produção — painéis a produzir menos do que podiam, porque a bateria está cheia e não há para onde mandar a energia.

Tarifa verde (зелений тариф) — um regime ucraniano que paga às casas pela energia solar exportada.

Mercado diário (РДН) — o mercado grossista horário de eletricidade ucraniano.

УЗЕ — o registo que permite a uma casa comprar a preços de mercado.

Horário de utilização (TOU) — o horário diário próprio do inversor, com os objetivos de carga da bateria.

Modo de funcionamento — a estratégia global do inversor: servir primeiro a casa, carregar primeiro a bateria ou exportar.

Porta do gerador — um segundo terminal AC para um gerador ou uma carga comutável.

Carga inteligente — uma carga que o inversor liga quando há energia a mais.

BMS (sistema de gestão de bateria) — a eletrónica dentro de um pack de baterias que mede e protege cada célula.

Recolector de dados — aquilo que lê o teu inversor e envia os dados: um telemóvel, um Gateway ou o Home Assistant.

Registador Wi‑Fi — o pequeno módulo Wi‑Fi ligado ao inversor, através do qual a maioria das marcas é lida.

Modbus — o protocolo industrial que os inversores falam.

Registo — um valor numerado dentro do inversor, como um cacifo numerado.

Zigbee — o rádio de baixo consumo usado pelas tomadas inteligentes.

Modo ilha / modo local — funcionar inteiramente na tua rede doméstica, sem internet.

MPPT — a parte do inversor que espreme o máximo de energia de uma string de painéis. Um MPPT costuma corresponder a uma string que ele consegue otimizar de forma independente.

Pinça amperimétrica (CT) — um sensor em anel que se prende ao cabo de entrada da casa para o inversor medir o que a habitação inteira está a consumir.

OTA — uma atualização entregue "pelo ar", por Wi‑Fi, em vez de por cabo.

HACS — a loja comunitária de extras do Home Assistant, e a forma como a integração do Svitgrid é instalada.

DHCP — a forma como o teu router distribui endereços. É por isso que o endereço de um inversor pode mudar sozinho.

Isolamento AP / rede de convidados — uma definição do router que impede os aparelhos de se verem uns aos outros. Vai impedir o teu recolector de chegar ao inversor.

TOTP — o código de 6 dígitos de uma app de autenticação, usado no início de sessão em dois passos.

L1, L2, L3 — as três fases de uma alimentação trifásica.

ФОП / pessoa coletiva — um negócio registado. As entidades empresariais não têm direito à tarifa verde doméstica.

Fornecimento universal vs. de mercado — o tipo de contrato com o teu comercializador de eletricidade. A tarifa verde exige fornecimento universal.

Ano de entrada em serviço — o ano em que a tua instalação solar foi formalmente ligada. É ele que fixa a tarifa verde que te é paga durante toda a sua vida.

Resolução de problemas

"Dispositivo offline" ou "sem dados desde…"

Se não estiver em pausa:

1. O aparelho está ligado à corrente? Verifica a luz de estado — acesa fixa significa que chegaram dados à nuvem nos últimos 12 minutos.
2. O teu Wi‑Fi está de pé? O Gateway precisa da mesma rede em que foi configurado. Uma palavra-passe de Wi‑Fi alterada para-o em silêncio.
3. O endereço IP do inversor mudou? Os routers reatribuem endereços. Reserva um endereço fixo.
4. Desliga e volta a ligar o Gateway só depois do que está acima — raramente é essa a resposta.

Não consigo ligar ao inversor

1. A mesma rede? O recolector e o inversor têm de estar no mesmo Wi‑Fi. As redes de convidados são redes separadas.
2. O endereço IP está certo? Usa Procurar em vez de o escreveres.
3. A série do registador está certa? Está na etiqueta do registador, não na chapa do inversor.
4. Há outra app ligada? A maioria dos registadores aceita uma ligação de cada vez. Fecha a app do fabricante.
5. O modelo está certo? O modelo errado liga-se com sucesso e devolve disparates.

Os números são mais baixos do que o ecrã do meu inversor

Quase sempre é a porta do gerador. Se o teu inversor tem uma carga inteligente ou um gerador ligado e não o disseste ao Svitgrid, essa energia é subtraída ao consumo da casa e não é mostrada em lado nenhum. Vê Carga inteligente e porta do gerador.

Os gráficos têm falhas

O teu recolector não estava a funcionar. Não é uma avaria — vê Qualidade dos dados.

Está tudo a zero

• Verifica se o inversor está mesmo ligado.
• Verifica se está selecionado o modelo correto — um modelo errado pode descodificar dados reais como zeros.
• À noite, zero solar está correto.

A previsão está errada

1. Confere o kWp, o azimute e a inclinação em Definições do inversor → Configuração solar.
2. Dá-lhe duas semanas para aprender o teu telhado.
3. Lembra-te de que ela prevê o potencial. Se a tua bateria encheu e o sistema limitou a produção, a produção real fica legitimamente abaixo da previsão.

Um evento agendado não correu

1. Havia alguma coisa a recolher nessa altura? Sem recolector, sem evento.
2. O teu inversor é controlável? Só Deye, Sunsynk e Sol-Ark podem ser controlados.
3. O planeador ainda está autorizado? A autorização expira.
4. Verifica o Histórico de escritas — mostra se foi enviado um comando e o que o inversor respondeu.

O Gateway não para de apitar

Toca uma melodia sempre que aplica um comando de carregamento da bateria. De momento não há forma de o silenciar; reduz a frequência com que o teu horário altera essa definição.

A tomada inteligente cai constantemente

Está longe demais do Gateway. Coloca um aparelho Zigbee ligado à corrente pelo meio para servir de repetidor, e verifica o ecrã Malha.

A app está lenta ou fecha-se sozinha

Atualiza para a versão mais recente, reinicia a app e, se o problema persistir, reinstala — os teus dados estão na nuvem e não se perde nada.

Ainda estás atrapalhado

Envia um email para hello@svitgrid.app com o modelo do teu inversor, o que estás a ver e mais ou menos quando começou. Uma captura de ecrã e um olhar ao Histórico de escritas costumam dar-te uma resposta logo à primeira.

Perguntas frequentes

O Svitgrid é gratuito?

Não. O Svitgrid é uma app paga com 14 dias de avaliação gratuita, a partir de 1 $ por mês. Há uma exceção: se compraste um Svitgrid Gateway, ficas para sempre com o painel em tempo real, o controlo manual e os alertas de segurança, mesmo sem subscrição. Vê Planos e subscrição.

Repara que os limites dos planos não estão neste momento a ser aplicados — está tudo desbloqueado enquanto terminamos o lançamento.

O Svitgrid funciona sem internet?

Só com o Home Assistant em modo local. De resto, as leituras viajam pela nuvem do Svitgrid, por isso tanto o teu recolector como o teu telemóvel precisam de ligação.

O teu inversor não precisa do Svitgrid. O horário de utilização dele continua a correr, aconteça o que acontecer.

O Svitgrid consegue controlar o meu inversor?

Só em Deye, Sunsynk e Sol-Ark. Todas as outras marcas são só de leitura. Vê Inversores suportados.

Posso usar vários inversores?

Sim. Acrescenta cada um e diz ao Svitgrid se partilham um banco de baterias. Quantos podes ter depende do teu plano.

Porque é que precisam do número de série do registador?

A maioria dos inversores é alcançada através de um registador Wi‑Fi que funciona como porta de entrada. O número de série é a forma de dirigir um pedido ao inversor certo por trás dele. Algumas marcas não precisam dele — vê Ligar ao teu inversor.

A minha família pode ver os meus dados?

Sim — convida-a em Membros. Vão no teu plano e nunca lhes é cobrado nada. Escolhe o papel de Membro para acesso apenas de leitura.

Qual é a diferença entre kW e kWh?

kW é velocidade; kWh é distância. O teu inversor a produzir 3 kW durante duas horas produziu 6 kWh.

Porque é que a potência da rede está negativa?

Negativo significa que estás a exportar — estás a enviar energia para a rede em vez de a receber. É bom sinal.

Porque é que a autonomia da minha bateria é menor do que eu esperava?

O Svitgrid conta até ao ponto de corte do teu próprio inversor, e não até 0%. Uma bateria a 50% com uma reserva de 30% tem 20% de carga utilizável.

Vão suportar Growatt, SMA ou Fronius?

Não são suportados hoje, e não há neste momento trabalho em curso sobre eles. Envia um email para hello@svitgrid.app com o teu modelo — a procura é a forma como escolhemos o que acrescentar a seguir.

Porque é que a minha casa desapareceu?

Quase sempre é um método de início de sessão diferente. Registares-te com a Google e mais tarde iniciares sessão com o email cria duas contas separadas. Termina a sessão e experimenta o outro método.

O que é a vista de frota?

Um conjunto separado de ecrãs para operadores que tomam conta de muitas instalações ao mesmo tempo — um mapa de estações, alertas entre locais, análises e arbitragem de mercado. Só aparece se a tua conta pertencer a uma organização. Se tomas conta da tua própria casa, nunca a vais ver.

Como comunico um problema?

Envia um email para hello@svitgrid.app com o teu modelo, o sintoma e quando começou. As capturas de ecrã ajudam.