Bienvenido a Svitgrid

Tu inversor solar ya lo sabe todo: cuánto está produciendo el sol, cuán llena está la batería, si hay red o no. Simplemente se lo guarda para sí, en una pantallita dentro de un armario.

Svitgrid lee esa información y la pone en tu móvil. Y va más allá: puede decirle al inversor qué hacer, según el horario que tú marques.

Qué hace Svitgrid

• Te muestra la potencia en directo. Solar, batería, red y casa, actualizándose mientras miras.
• Guarda el historial. Días, semanas, meses y años, para que puedas comparar este enero con el del año pasado.
• Cuenta el dinero. Lo que pagaste a la red, lo que la red te pagó a ti y lo que ganaste con tu tarifa verde.
• Predice el mañana. Una previsión solar hecha con el ángulo real de tu tejado y el tiempo que va a hacer.
• Maneja tu inversor por ti. Carga la batería cuando la electricidad está barata. Vende cuando está cara. Llena la batería antes de un apagón programado.
• Te avisa cuando algo se rompe. Una cadena muerta, un inversor sin conexión, una batería que va camino de vaciarse.

Qué no es Svitgrid

Para quién es

Para cualquiera que tenga un inversor solar compatible: consulta Inversores compatibles. La mayoría de los usuarios de Svitgrid están en Ucrania, así que también entiende las tarifas eléctricas ucranianas y los horarios de apagones. El resto de la app funciona en cualquier sitio.

Cómo leer esta documentación

Cada página empieza con un recuadro En resumen. Si eso responde a tu pregunta, ya has terminado. Debajo está el paso a paso. Los recuadros grises de Más detalle contienen la versión exhaustiva: ábrelos solo cuando necesites los números exactos.

Si acabas de llegar, lee estas cuatro páginas en orden:

1. Cómo funciona Svitgrid — la idea sobre la que se apoya todo lo demás
2. Descargar e instalar
3. Crear tu cuenta
4. Configurar tu sistema

Cómo funciona Svitgrid

Tu inversor no está en internet. Está en el wifi de tu casa y responde preguntas de cualquier cosa que esté en la misma red.

Por eso Svitgrid necesita un recolector de datos: algo en casa que le pida números al inversor y los reenvíe a la nube de Svitgrid. Tu móvil luego los lee desde la nube, estés donde estés.

  inversor  ──►  recolector  ──►  nube de Svitgrid  ──►  tu móvil
 (tu casa)      (tu casa)           (internet)        (en cualquier sitio)

Todo lo demás en Svitgrid —gráficas, dinero, previsiones, horarios— se construye sobre ese único flujo. El recolector que elijas decide lo completos que serán tus datos.

Los tres recolectores

Por qué importan los huecos

Un recolector que solo funciona a ratos no solo pierde esas horas: además estropea silenciosamente los números que se construyen sobre ellas. Tu total diario se queda corto, tu previsión solar aprende de una imagen incompleta y un evento programado no puede ejecutarse si no hay nada en casa para ejecutarlo.

Qué pasa en la nube

La nube guarda tus lecturas, suma los totales diarios y mensuales, les pone precio según tu tarifa, calcula la previsión y decide cuándo debe activarse un evento programado. También envía tus notificaciones.

Descargar e instalar

iPhone y iPad

1. Abre la App Store.
2. Busca Svitgrid.
3. Toca Obtener.

Requiere iOS 15 o posterior.

Android

1. Abre Google Play.
2. Busca Svitgrid.
3. Toca Instalar.

Requiere Android 7 o posterior.

Permisos que pide Svitgrid

Svitgrid pide cada uno de estos permisos solo cuando lo necesita por primera vez, y te explica el motivo en ese momento. Puedes rechazar cualquiera de ellos y el resto de la app seguirá funcionando.

Mantener la app actualizada

Activa las actualizaciones automáticas. Svitgrid cambia rápido, y algunas correcciones necesitan tanto la app como el servidor. Si tu app es demasiado antigua para funcionar bien, Svitgrid la bloquea al arrancar y te pide que la actualices: esa pantalla significa que tu versión ya no está soportada, no que algo esté roto.

Crear tu cuenta

Registrarse

1. Abre Svitgrid y toca Crear cuenta.
2. Escribe tu correo y una contraseña de al menos 8 caracteres.
3. Te enviamos por correo un código de 6 dígitos. Escríbelo en la app para confirmar tu dirección.

Iniciar sesión con Google o Apple

Más rápido, y sin contraseña que olvidar. Usa siempre el mismo método: si entras con Google y más tarde con el correo, se crean dos cuentas distintas, y tu casa solo estará en una de ellas.

Contraseña olvidada

Toca He olvidado mi contraseña en la pantalla de acceso. Te enviamos por correo un código de 6 dígitos; introdúcelo y elige una contraseña nueva.

Verificación en dos pasos

En Ajustes → Cuenta → Seguridad puedes exigir un segundo código al iniciar sesión. Actívalo si otras personas pueden acceder a tu correo.

Borrar tu cuenta

Ajustes → Cuenta, y luego la zona de peligro del final. Esto elimina tu cuenta y las casas que posees. No se puede deshacer.

Configurar tu sistema

La primera vez que inicias sesión, Svitgrid te hace una serie de preguntas. Nada es permanente: todas las respuestas se pueden cambiar después en Ajustes.

Paso 1 — Ponle nombre a tu casa

Lo que quieras: Casa, La finca, Casa de mamá. Si te ocupas de más de una propiedad, el nombre es lo que las distingue.

También eliges una imagen para la casa: un chalet, un bloque de pisos, una instalación en suelo sin edificio alguno. Aparece en tu panel, detrás del tiempo.

Paso 2 — Dónde está

Se usa para dos cosas: la previsión solar necesita saber dónde estará el sol, y los horarios de apagones ucranianos se organizan por región.

Deja que la app use tu ubicación o escribe la dirección.

Paso 3 — Cómo se recogen los datos

Elige tu recolector de datos: es la decisión que se explica en Cómo funciona Svitgrid.

• Este móvil — gratis, funciona al momento, solo recoge datos mientras estás en casa con la app abierta.
• Svitgrid Gateway — una cajita que recoge datos 24/7.
• Home Assistant — si ya lo usas.

Paso 4 — Tu inversor

Elige la marca y luego el modelo. Svitgrid admite 80 modelos de 18 marcas: consulta Inversores compatibles.

Paso 5 — Conectar con el inversor

Lo que Svitgrid necesita aquí depende de la marca. Lo más habitual es la dirección IP del inversor en tu red doméstica más el número de serie del registrador Wi‑Fi que lleva enchufado. Algunas marcas no necesitan ninguna de las dos cosas. Consulta Conectar con tu inversor para saber cómo encontrarlas.

Svitgrid suele encontrar el inversor escaneando la red, así que prueba con Escanear antes de escribir nada.

Paso 6 — Batería y paneles

Cuéntale a Svitgrid lo que tienes de verdad:

• Batería — química (normalmente LiFePO4), capacidad en kWh y si dos inversores comparten un mismo banco de baterías.
• Paneles — cuántas cadenas, sus kWp totales, hacia dónde miran y su inclinación.

Las respuestas sobre los paneles alimentan la previsión solar. Con números aproximados basta; puedes corregirlos más adelante.

Paso 7 — Emparejar el Gateway

Solo si elegiste el Gateway. Svitgrid lo encuentra por Bluetooth y luego te pide el nombre y la contraseña de tu wifi para que la caja pueda llegar a internet por su cuenta. Consulta Svitgrid Gateway.

Paso 8 — Revisar y terminar

Un resumen de todo. Confirma y se abre el panel.

Panel

El panel tiene dos páginas. La primera es el diagrama; desliza hacia arriba para ver tus gráficas. Tira hacia abajo en cualquier punto para actualizar.

El diagrama de energía

Cuatro elementos rodean tu casa, y hay líneas que los conectan. La potencia viaja por cada línea como un pulso en movimiento, así que ves la dirección de un vistazo.

• Sol — lo que están produciendo los paneles ahora mismo.
• Batería — cuán llena está y si se está cargando o descargando.
• Red — energía que entra o que sale. Un valor negativo significa que estás exportando.
• Casa — lo que está consumiendo tu hogar.

Toca cualquiera de los cuatro para abrir una ficha con más contexto, incluido lo que la importación y la exportación de hoy han costado o ganado realmente con tu tarifa.

Las fichas de abajo

• Batería — nivel de carga, potencia de entrada o salida y cuánto durará. La cuenta atrás se detiene en el nivel de corte de tu propio inversor, no en el 0 %, porque ese es el momento en que tu casa se queda realmente a oscuras.
• Red — tensión, importación y exportación, con el precio de hoy.
• Solar — producción por cadena. Cuatro cadenas o más se agrupan en una cuadrícula compacta.
• Puerto de generador — solo si tu inversor tiene uno en uso. Consulta Carga inteligente y puerto de generador.

En tu pantalla de inicio, fuera de la app

Svitgrid tiene un widget de pantalla de inicio para Android y iOS que muestra la potencia en directo sin abrir la app. El widget de Android además tiene un botón de actualizar.

Avisos

Mensajes breves encima del diagrama, cada uno aparece solo cuando corresponde: firmware actualizándose, datos que parecen antiguos, batería sin configurar, apagón programado a la vista, producción solar limitada porque la batería está llena y no hay dónde meter la energía.

Hogares con varios inversores

Svitgrid dibuja un diagrama que se adapta a los inversores que tengas, y los totales se suman exactamente de los inversores que se muestran. Una barra de filtros arriba te deja ver un inversor cada vez, y una vista de tabla los compara uno al lado del otro.

Si dos inversores comparten un mismo banco físico de baterías, indícalo en los Ajustes del inversor; si no, la misma batería se cuenta dos veces.

Con qué frecuencia se actualiza

Las lecturas nuevas llegan tan rápido como las envía tu recolector, y ese ritmo es un ajuste, no una velocidad fija. Busca Envío a la nube — «con qué frecuencia este sistema informa a la nube» — en la pantalla del propio recolector: Recolección para un móvil, Dispositivo Edge para una Gateway, o Home Assistant. Puedes elegir desde 30 segundos hasta 5 minutos.

El paso más rápido que puedes elegir depende de tu plan: 30 segundos en Plus y Pro, 60 segundos en Basic. Un intervalo más largo es más suave con la batería del móvil y con tus datos.

Batería

Se abre tocando la batería en el panel.

Qué ves

• Estado de carga — cuán llena está, en porcentaje.
• Potencia — a qué velocidad se carga o se descarga, en vatios.
• Autonomía — cuánto falta para que llegue al punto de corte de tu inversor al ritmo actual. Se muestra como «más de 48 horas» cuando la descarga es muy lenta.
• Paquetes — una ficha por cada batería física que tienes.
• Celdas — tensiones celda a celda, si hay un monitor de batería conectado.

Paquetes

Si tu instalación tiene varias baterías, cada una es una ficha. Ponles nombre —*Garaje*, Rack izquierdo— para que un aviso sobre una te diga a cuál tienes que ir.

Svitgrid compara lo que has configurado con lo que la batería informa de verdad, y muestra la discrepancia en la ficha en lugar de fiarse en silencio de una de las dos.

Celdas

Con un monitor de batería conectado, Svitgrid muestra la tensión de cada celda, la diferencia entre la mejor y la peor, las temperaturas y si el balanceador está trabajando. Consulta Monitores de batería para ver qué monitores son compatibles y cómo conectar uno.

La pantalla empieza con un veredicto en lenguaje claro: La batería está sana, Las celdas se están desequilibrando, Una celda se está quedando atrás, Demasiado frío para cargar, No se puede confiar en las lecturas.

Gráficas e informes

Se llega desde la pestaña Gráficas. Dos subpestañas: Resumen y Finanzas.

Elegir un periodo

Semana · Este mes · Mes pasado · Año · o un rango personalizado. Todo lo de ambas pestañas sigue el periodo que elijas.

Resumen

• Totales — generado, consumido, importado y exportado en el periodo.
• De dónde vino tu energía — solar, batería y red en una barra dividida.
• Mapa de calor de producción — una cuadrícula de días y horas. Una hora que de verdad fue cero y una hora en la que no se recogió nada se dibujan de forma distinta, así que un hueco en tus datos nunca se disfraza de noche.
• Perfil horario — para hoy, la forma del día hasta ahora.
• Curva de carga de la batería — cuán llena estuvo la batería a lo largo del periodo.
• Cambio frente al periodo anterior — esta semana contra la anterior.

Finanzas

• Lo que pagaste a la red, con tu tarifa real, incluidas las franjas de día y de noche.
• Lo que ganaste exportando.
• Liquidación de la tarifa verde — el mes que cubre y a cuánto salió.
• Ahorro — lo que te ahorró el sistema solar frente a comprarlo todo a la red.

Todo esto depende de tener bien configurada tu tarifa. Consulta Tarifa eléctrica.

Comparar

Pone este periodo junto al anterior: generado, consumido, importado, exportado, pico solar, pico de consumo y ahorro neto.

Exportar a CSV

Escribe el periodo seleccionado en un archivo de hoja de cálculo que puedes abrir en Excel o enviar a tu asesor.

Pantalla completa

Se abre desde el panel girando el dispositivo.

Verás un indicador grande y cuatro cuadros —Solar, Batería, Red, Casa— con una letra lo bastante grande para leerla desde el otro lado de la habitación. Debajo de Solar aparecen la tensión y la corriente de cada cadena de paneles.

También hay una tira de previsión a pantalla completa, a la que se llega igual desde la pantalla de Previsión solar, y que puedes desplazar a lo largo de varios días.

Notificaciones y alertas

Las alertas que puedes recibir

Cada alerta se explica sola

Al tocar una alerta se abre una página que muestra las pruebas: el nivel real de batería junto al umbral que cruzó, cuánto tiempo lleva callado el equipo, el total del día. No un nombre de campo y un número.

Debajo está Qué puedes hacer: acciones concretas de un solo toque. Por ejemplo, una batería baja con un contador de dos franjas te ofrece cargar esta noche en lugar de ahora, y te enseña los dos precios antes de que aceptes.

Ajustes

Ajustes → Notificaciones.

• Interruptores por categoría — silencia las que no te importan.
• Resumen diario — desactivado por defecto, con la hora que elijas.
• Resumen semanal — desactivado por defecto, los lunes.
• Horas de silencio — desactivadas por defecto; de 22:00 a 07:00 cuando se activan.
• Informe mensual de valor — activado por defecto.
• Novedades del producto — activadas por defecto.

¿No te llegan las notificaciones?

1. Comprueba el interruptor general en los ajustes de tu propio móvil, no solo en los de Svitgrid.
2. Comprueba que la categoría no esté silenciada.
3. Comprueba las horas de silencio.
4. En Android, comprueba que la optimización de batería no esté suspendiendo Svitgrid.

Previsión solar

Se abre con el botón Previsión de la barra inferior.

Qué ves

• La curva de hoy con una banda sombreada alrededor. La banda es la incertidumbre: estrecha significa confianza, ancha significa que el tiempo podría ir por cualquier lado.
• Los próximos días como una tira que puedes ir tocando.
• Cuánto hemos acertado — la previsión de ayer frente a lo que pasó de verdad.
• Generación no aprovechada — energía que tus paneles podrían haber producido y no produjeron, normalmente porque la batería estaba llena y no había dónde meterla.
• Perspectiva de la batería — barras horarias que muestran hacia dónde va tu carga.

Gira el móvil de lado para ver una tira a pantalla completa que puedes desplazar por varios días.

Cómo funciona

Svitgrid combina la previsión meteorológica de tu ubicación exacta con lo que sabe de tu sistema: cuántos kilovatios de paneles, hacia dónde miran, su inclinación y cómo se han comportado de verdad en días parecidos.

Esa última parte es la que más importa. La previsión aprende de tu tejado. Un sistema con un árbol que le da sombra a las 16:00 tendrá, tras un par de semanas, ese bajón incorporado en su predicción.

Cómo hacerla precisa

Revisa Ajustes → Ajustes del inversor → Configuración solar:

• kWp — potencia total de los paneles. En la etiqueta del panel, multiplica los vatios por el número de paneles que tienes.
• Azimut — la dirección de la brújula hacia la que miran los paneles. El sur son 180°. Hay una herramienta de brújula: ponte mirando en la misma dirección que los paneles y léela.
• Inclinación — el ángulo respecto a la horizontal. Un tejado inclinado típico está entre 30 y 35°.

Configura cada cadena por separado si miran hacia lados distintos.

Calendario y planificador diario

Abre la pestaña Calendario.

El calendario

Una tira semanal arriba y, debajo, una línea de tiempo del día hora a hora. Puedes superponer sobre ella el nivel de tu batería, el flujo de red y la exportación y —en Ucrania— el precio de la electricidad del día siguiente.

Cada bloque de color es un evento programado. Tócalo para ver qué hizo y qué ocurrió realmente.

El planificador diario

En lugar de montar un horario a mano, deja que Svitgrid te proponga uno cada día. Mira la previsión solar de mañana, tu tarifa, tu batería y cualquier apagón programado, y redacta un plan.

Tú lo apruebas antes de que se ejecute nada. La pantalla de revisión del plan enumera cada ventana propuesta, por qué está ahí y los límites que respetará.

Estilos de planificación

Autorizar el planificador

Como el planificador escribe en tu inversor, necesita permiso explícito. Se te pedirá una vez que autorices la planificación diaria, lo que crea una clave de firma en tu dispositivo. Sin ella, el planificador puede sugerir pero nunca actuar.

Actividad del planificador

Un registro de cada decisión que tomó el planificador y de cada orden que envió; útil para entender por qué tu batería hizo algo inesperado.

Crear un evento de calendario

Toca + en la pestaña Calendario.

Elige qué hace el evento

Fija la ventana horaria

Hora de inicio y de fin, y luego cómo se repite: una vez, a diario, semanalmente en los días que elijas o con un patrón personalizado. También puedes darle una fecha de inicio y de fin.

Ajusta los detalles

Cada modo tiene sus propias opciones. Las más habituales:

• Cargar batería — de dónde viene la energía (solar / excedente / red / ambas), el nivel de carga objetivo y una potencia máxima de carga. También hay un interruptor para suspender el horario de uso propio del inversor mientras dura el evento, para que los dos no se peleen.
• Vender a la red — un nivel mínimo de batería que proteger, una potencia máxima de exportación y, en Ucrania, un precio mínimo por debajo del cual no venderá.
• Arrancar generador — el nivel de carga que lo arranca, el que lo para, las horas de silencio, los tiempos mínimos de marcha y de descanso, y si solo debe funcionar cuando la red esté realmente caída.
• Profesional — hasta ocho condiciones y ocho acciones. Las condiciones pueden comprobar el nivel de batería, la potencia solar, el consumo de la casa, si hay red, si hay un apagón programado, la previsión del día o el precio de mercado.

Qué pasa cuando se ejecuta

A la hora de inicio, Svitgrid envía las órdenes a tu inversor y te avisa. Al terminar, restaura los ajustes anteriores y te avisa de nuevo.

El horario de uso, explicado

Los inversores híbridos llevan una tabla de horario de uso (TOU) grabada en sus propios ajustes: normalmente seis franjas que cubren las 24 horas. Cada franja dice: hasta esta hora, apunta a este nivel de batería, y puedes o no cargar desde la red.

El inversor sigue esta tabla por su cuenta, sin móvil, sin internet y sin Svitgrid. Por eso sigue funcionando cuando todo lo demás falla.

Qué hace Svitgrid con ella

Cuando creas un evento de calendario, Svitgrid lo traduce en cambios a esas franjas, los envía al inversor y después restaura los valores antiguos.

Dónde verlo

Ajustes → Controles del inversor → Horario de uso. Puedes editar las franjas directamente si prefieres gestionar tu propio horario.

Horario de apagones

Cómo configurarlo

Ajustes → Ajustes del hogar:

1. Región — tu óblast.
2. Grupo — tu número de cola, impreso en tu factura de la luz o en la web de tu distribuidora.
3. Aviso previo — con cuánta antelación quieres que te avisen de un apagón: desactivado, o 1, 2, 3 o 6 horas. Por defecto, 1 hora.

Qué ves

Una tira en el panel con los cortes programados de hoy y de mañana para tu grupo, con un punto de color para el estado actual.

Qué hace Svitgrid al respecto

• Te avisa con la antelación que hayas elegido.
• Te dice si tu batería está demasiado baja para cubrir el corte que viene.
• Puede llenar la batería antes, si creas un evento de carga o usas el estilo de planificación Sobrevivir a los apagones.
• Puede suprimir otros eventos durante un corte, para que una ventana de «vender a la red» no se pelee con un apagón.

Inversores compatibles

Hay dos preguntas distintas, y la respuesta no es la misma:

• ¿Puede Svitgrid leer mi inversor? Para todo lo que está en la tabla de abajo, sí: potencia en directo, historial, gráficas, dinero, previsión y alertas.
• ¿Puede Svitgrid controlar mi inversor? Solo Deye, Sunsynk y Sol-Ark. Todo lo demás es de solo lectura.

Todas las marcas compatibles

Hasta qué punto está probado cada modelo

Que un modelo esté soportado significa que Svitgrid sabe dónde guarda ese inversor sus cifras. En los modelos Deye y Sunsynk de toda la vida, esa correspondencia se ha comprobado muchas veces contra hardware real. En varias de las marcas añadidas hace poco viene de la documentación del fabricante y se ha confirmado en pocas unidades — o, en un par de casos, en ninguna todavía.

¿No está en la lista?

Escribe a hello@svitgrid.app con la marca, el modelo y una foto de la etiqueta. Añadir una marca significa mapear sus registros, y para eso hace falta documentación o acceso a una unidad real.

Conectar con tu inversor

Qué necesitas

La dirección IP. Cada dispositivo de tu red doméstica tiene una, del estilo 192.168.1.50. Svitgrid suele encontrarla escaneando: prueba primero con Escanear.

El número de serie del registrador. La mayoría de los inversores hablan a través de un pequeño «registrador» o «pincho de datos» Wi‑Fi enchufado en su costado. Tiene un número de serie, normalmente de 10 dígitos, y Svitgrid lo necesita para dirigirse al inversor correctamente.

Encontrar la dirección IP

Lo más fácil: toca Escanear en Svitgrid y deja que busque.

Desde tu router: abre la página de administración del router y busca la lista de dispositivos conectados. El registrador suele aparecer con un nombre que contiene la marca o un número largo.

Desde la propia página del registrador: muchos registradores publican una pequeña página web en su propia dirección.

Encontrar el número de serie del registrador

Está impreso en la etiqueta del propio registrador —la cajita enchufada al inversor—, no en la placa de características del inversor. También suele aparecer en la app del propio fabricante.

Probar la conexión

Svitgrid hace la prueba en cuanto introduces los datos. Si falla, te dice qué parte falló en lugar de un simple «error»:

• No se pudo conectar — dirección IP incorrecta, o el inversor está en una red distinta a la de tu móvil.
• Conectado pero sin respuesta — normalmente, número de serie del registrador incorrecto.
• Respondió con datos sin sentido — normalmente, modelo mal seleccionado.

Consulta Solución de problemas.

Requisitos

• El recolector y el inversor deben estar en la misma red. El wifi de invitados es una red distinta. Y una red de 2,4 GHz aislada de la de 5 GHz en algunos routers, también.
• Puede que haya que cerrar la app del fabricante: muchos registradores aceptan una sola conexión a la vez.

Ajustes y controles del inversor

Las dos están en Ajustes y las dos requieren permisos de propietario o de administrador.

Ajustes del inversor — describir tu sistema

Aquí es donde le cuentas a Svitgrid lo que tienes. Acertar importa, porque la previsión, el dinero y los avisos de batería se construyen sobre ello.

• Modelo, dirección IP, serie del registrador, fases
• Batería — química, capacidad, celdas en serie y si este inversor comparte banco de baterías con otro
• Solar — cadenas, kWp, inclinación, azimut
• Puerto de generador y carga inteligente
• Calibración de potencia — un factor de corrección, si tu inversor informa un valor en la escala equivocada
• Límite diario de escrituras — un tope de cuántas órdenes al día puede enviar Svitgrid
• Transferir la recogida a otro móvil — consulta Mover la recogida

Controles del inversor — cambiar el inversor

Añadir otro inversor

Ajustes → Añadir inversor, y luego los mismos pasos que con el primero: modelo, conexión, batería, paneles.

Como el hogar ya existe, no se te pregunta otra vez por la ubicación ni por el recolector.

Sistemas en paralelo

Si tus inversores están cableados en paralelo, también se te preguntará por la topología: cuál es el maestro y cuáles son los esclavos.

Cuántos se permiten

Tu plan fija un límite: consulta Planes y suscripción.

Carga inteligente y puerto de generador

Qué es el puerto

Un borne de CA libre en el inversor, usado de una de estas dos formas:

• Entrada de generador — un generador de gasolina o diésel alimenta al inversor.
• Salida de carga inteligente — una carga que el inversor puede encender cuando hay excedente, normalmente un termo de agua caliente.

Activarlo en Svitgrid

Ajustes → Ajustes del inversor → Puerto de generador. Elige cómo lo usas y activa Mostrar puerto de generador.

Qué ves una vez activado

Un nodo de puerto de generador en el diagrama del panel, una ficha de detalle con datos de horas de funcionamiento y combustible, y su propia serie en las gráficas.

Controlarlo

En Deye, Sunsynk y Sol-Ark puedes forzar el arranque del generador desde los Controles del inversor, o programarlo con un evento de calendario de Arrancar generador, incluidos niveles de carga de arranque y parada, horas de silencio y una regla para que solo funcione cuando la red esté realmente caída.

Svitgrid Gateway

Se vende como Svitgrid Gateway, 999 ₴. La etiqueta de conformidad de la parte inferior lo llama ED-1: es el mismo aparato.

Por qué querrías uno

Tu móvil solo puede leer el inversor mientras estás en casa con la app abierta. El Gateway no para nunca. Además hace cosas que un móvil no puede:

• Recoge datos 24/7, también de noche y mientras estás fuera
• Ejecuta tus eventos programados aunque no haya nadie en casa
• Habla con enchufes inteligentes Zigbee y con cargadores de coche eléctrico
• Lee un BMS de batería de forma continua

Cómo configurar uno

1. Enchúfalo cerca del inversor, dentro del alcance de tu wifi.
2. En Svitgrid, ve a Ajustes → Dispositivos edge → Añadir dispositivo.
3. Svitgrid lo encuentra por Bluetooth.
4. Dale el nombre y la contraseña de tu wifi.
5. Se conecta y empieza a recoger datos.

La luz de estado

El botón

Gestionarlo

Ajustes → Dispositivos edge, y luego toca el dispositivo:

• Tiempo encendido, versión de firmware y potencia de la señal
• Pausar / reanudar la monitorización
• Reiniciar
• Restablecer de fábrica
• Sustituir por una unidad nueva, conservando tu historial
• Eliminar

Pita

El Gateway toca una melodía corta cada vez que aplica con éxito una orden de carga de batería enviada desde la nube. Con una programación intensa, esto puede ocurrir muchas veces por hora.

Instalar el firmware del Gateway

Casi nadie necesita esto nunca. Un Gateway comprado a Svitgrid llega listo para usar y se actualiza solo.

Qué necesitas

• Un navegador basado en Chromium: Chrome, Edge u Opera. Safari y Firefox no pueden hablar con dispositivos USB.
• Un cable USB-C de datos. Muchos cables de carga no llevan hilos de datos y simplemente no mostrarán el aparato.
• Un puerto USB directo, no un concentrador.

Pasos

1. Enchufa el aparato a tu ordenador.
2. Abre svitgrid.app/flash.
3. Pulsa el botón y elige tu dispositivo de la lista.
4. Espera unos 30 segundos sin desenchufar.

Ver qué está haciendo

svitgrid.app/logs muestra la salida en directo del aparato por USB en el mismo navegador. Es útil para ver si se está uniendo al wifi, y conviene tenerlo abierto si contactas con soporte.

Actualizaciones de firmware

Actualizaciones automáticas

Un Gateway nuevo se actualiza al firmware actual durante la configuración, mostrando el progreso en tu panel. A partir de ahí se mantiene al día él solo.

Actualizar a mano

Ajustes → Dispositivos edge → tu dispositivo → Firmware. Verás la versión instalada, la más nueva disponible y un botón de Actualizar.

La actualización se hace por etapas —descarga, verificación, instalación, reinicio— y la app muestra en cuál está. Tarda unos minutos. El aparato sigue recogiendo datos hasta el reinicio final.

Volver a la versión anterior

El Gateway guarda el firmware anterior en una segunda ranura, así que Volver atrás regresa a él. Solo se guarda una versión anterior.

Home Assistant

Cómo instalarla

1. En HACS, añade https://github.com/svitgrid/home-assistant-svitgrid como repositorio personalizado de tipo Integración.
2. Instala Svitgrid desde HACS.
3. Reinicia Home Assistant.
4. Ve a Ajustes → Dispositivos y servicios → Añadir integración y elige Svitgrid.
5. Sigue las indicaciones para vincularla con tu cuenta de Svitgrid.

Mantenerla actualizada

La integración busca una versión nueva cada 12 horas y la instala. Nunca se reinicia en mitad del envío de una orden. Puedes desactivarlo en Configurar → Ajustes.

Si Svitgrid muestra un aviso de «integración desactualizada», tu versión está por debajo del mínimo que soportamos: actualízala desde HACS.

Qué puede hacer

• Leer tu inversor mediante los sensores que ya tienes en Home Assistant, o hablando Modbus directamente con él.
• Controlar tu inversor: carga de la batería, modo de trabajo, venta solar, carga desde la red, forzar generador, modo del puerto de generador y límite de exportación.
• Guardar los datos localmente, en su propia base de datos, con unas dos semanas de detalle y aproximadamente dos años de historial por horas.
• Ejecutar tu programación en local, para que los eventos se disparen incluso sin internet.

Con qué inversores funciona

La integración incluye mapeos ya hechos para docenas de modelos —Deye, Victron, Anenji/EASUN, Huawei, Solplanet, Solis y más—, que se actualizan automáticamente desde Svitgrid. Si tu modelo no está cubierto, puedes mapear las entidades tú mismo desde las opciones de la integración.

Qué no puede hacer

• Ni enchufes Zigbee ni cargadores de coche. Para eso hace falta un Svitgrid Gateway.
• No lee el BMS de la batería. Home Assistant no tiene ninguna radio que Svitgrid pueda manejar; usa un Gateway o tu móvil.

Modo local

También se llama modo isla. Son dos interruptores independientes, y confundirlos causa la mayoría de las sorpresas.

Por qué lo usarías

• Tu internet es poco fiable y quieres que el panel siga funcionando igualmente.
• Tu programación tiene que ejecutarse durante un apagón que también deja sin luz a tu router.
• Prefieres que tus datos de energía no salgan de casa.

Cómo activarlo

Ajustes → Home Assistant → Modo de conexión. Disponible en Plus y superiores.

Qué pierdes con la sincronización a la nube desactivada

Cuando no se puede llegar a la caja

Si tu móvil está en modo local pero no puede llegar a Home Assistant —has salido de casa, o la caja está caída—, Svitgrid recurre automáticamente a la nube, siempre que la sincronización a la nube esté activada.

Dispositivos inteligentes

Ajustes → Dispositivos inteligentes.

Qué puedes conectar

• Enchufes inteligentes — enchufes Zigbee, para un termo, una bomba o cualquier cosa que quieras encender con el excedente solar.
• Cargadores de coche eléctrico — carga el coche cuando hay sol o cuando el precio está bajo.

Añadir un enchufe

1. Abre Ajustes → Dispositivos inteligentes.
2. Toca la acción de añadir en la barra superior.
3. Pon el enchufe en modo de emparejamiento, normalmente manteniendo pulsado su botón hasta que parpadee.
4. Svitgrid mantiene abierta una ventana de emparejamiento de 2 minutos y muestra el dispositivo cuando se une.

Qué puedes hacer con ellos

• Encenderlos y apagarlos a mano
• Ver lo que consume cada uno y su historial
• Incluirlos en un evento de calendario: encender el termo cuando la batería supere el 80 %, apagarlo cuando haya un apagón programado
• Elegir cuáles apaga realmente la sugerencia «apagar estos» de una alerta

Vista de malla

Los dispositivos Zigbee hacen de repetidores unos de otros. La pantalla Malla muestra cuáles están conectados directamente, cuáles pasan por un repetidor y cuáles están inaccesibles, con un botón de Probar conexión.

Monitores de batería

Tu inversor informa de un único estado de carga. Un sistema de gestión de baterías dentro del paquete sabe mucho más: la tensión de cada celda, las temperaturas, cuán equilibradas están y cuántos ciclos lleva el paquete.

Monitores compatibles

Cómo se lee

Añadir uno

Batería → Monitores → Escanear. Svitgrid lista los monitores de batería que ve, con la potencia de la señal. Elige el tuyo y adóptalo.

Puedes tener hasta 8 paquetes. Dale a cada uno un nombre que diga dónde está físicamente.

Qué obtienes

Tensiones celda a celda, la diferencia entre la mejor y la peor celda, temperaturas, estado de los interruptores de carga y descarga, actividad del balanceador, estado de salud, energía total acumulada y número de ciclos, además de un veredicto en lenguaje claro en la parte superior de la pantalla.

Pausa y diagnóstico

Cada monitor se puede pausar si necesitas que la app del fabricante tenga acceso exclusivo. También hay un interruptor de tramas en bruto para que soporte diagnostique un monitor no reconocido.

Mover la recogida a otro móvil

Útil cuando cambias de móvil o quieres dejar uno viejo en casa como recolector dedicado.

Cómo hacerlo

1. En el móvil antiguo: Ajustes → Ajustes del inversor → Transferir la recogida. Muestra un código QR.
2. En el móvil nuevo: inicia sesión en la misma cuenta, abre el hogar y escanea el código.
3. La recogida se traslada.

El código dura poco. Si caduca, genera uno nuevo.

Qué cambia

El móvil nuevo pasa a ser el responsable de leer el inversor. El antiguo conserva el acceso completo a la app: simplemente deja de recoger datos. Tu historial no se toca.

Tus dispositivos y claves de firma

Ajustes → Tus dispositivos.

Como una orden a tu inversor es una acción física real, Svitgrid firma cada una con una clave guardada en el dispositivo que la envió. Un móvil sin clave puede verlo todo y no puede cambiar nada.

Aprobar un móvil nuevo

Cuando inicias sesión en un dispositivo nuevo e intentas cambiar algo por primera vez, Svitgrid te pide que apruebes ese dispositivo. Confírmalo desde un móvil que ya sea de confianza.

Si pierdes tu único móvil aprobado

Detalle del dispositivo

Cada entrada muestra el nombre del dispositivo, cuándo se aprobó y cuándo se usó por última vez para enviar una orden.

Revocar

Revocar elimina la clave de un dispositivo. Puede seguir viendo tus datos, pero ya no puede cambiar nada. Hazlo de inmediato con un móvil perdido o vendido.

Restablecer todas las firmas

Revoca todas las claves a la vez, incluida la del móvil que tienes en la mano. Todo tiene que volver a aprobarse desde cero. Úsalo si crees que una clave se ha visto comprometida.

Historial de escrituras

Ajustes → Ajustes del inversor → Historial de escrituras.

Cada entrada muestra la hora, el ajuste, el valor escrito, qué lo provocó —tú, un evento de calendario o el planificador— y si el inversor lo confirmó.

Cuándo resulta útil

• «¿Por qué se me vació la batería de noche?» Encuentra el evento que cambió un ajuste y mira el valor.
• «¿Se ejecutó realmente mi programación?» Una entrada que falta significa que nunca se disparó.
• «¿Quién cambió esto?» Cada entrada nombra a la persona o a la automatización.

Volcado de registros

Ajustes → Ajustes del inversor → Volcado de registros.

Los inversores exponen sus datos como «registros» numerados. Esta pantalla los lee directamente, sin la interpretación de Svitgrid.

Dos modos: leer un rango concreto que te pidan, o escanear un tramo más amplio para descubrir qué expone un modelo.

Perfil y seguridad

Ajustes → Cuenta.

Editar tu perfil

Nombre, dirección de correo y foto. Cambiar el correo exige confirmar la nueva dirección.

Cambiar tu contraseña

En Seguridad. Necesitas tu contraseña actual.

Verificación en dos pasos

También en Seguridad. Una vez activada, iniciar sesión requiere un código de tu app de autenticación además de la contraseña.

Borrar tu cuenta

Al final de la pantalla de Cuenta, en la zona de peligro.

Lo que le pasa a cada una de tus casas depende de si hay alguien más en ella:

• Las casas en las que eres el único miembro se desvinculan, exactamente como se describe en Ajustes del hogar: inaccesibles, anonimizadas y con el acceso del hardware revocado.
• Las casas compartidas con otras personas siguen adelante sin ti. La propiedad pasa automáticamente a quien lleve más tiempo siendo miembro, y esa persona conserva el historial, los equipos y los ajustes.

Los hogares a los que solo te invitaron no se ven afectados: simplemente se te retira de ellos.

Ajustes del hogar

Ajustes → Ajustes del hogar. Solo propietario o administrador.

Qué puedes cambiar

• Nombre e imagen — cómo aparece la casa en tu lista.
• Ubicación y país — determina la previsión solar y decide si aparecen o no las funciones de tarifas y apagones ucranianos.
• Región y grupo de apagones — consulta Horario de apagones.
• Aviso previo — desactivado, o 1, 2, 3 o 6 horas antes de un corte programado. Por defecto, 1 hora.
• Código de diagnóstico — un código corto que identifica esta casa. Menciónalo cuando informes de un problema y soporte podrá encontrar tu sistema de inmediato.
• Reserva de batería — el nivel de carga por debajo del cual Svitgrid no planificará.
• Margen para apagones — carga extra reservada específicamente para cubrir un apagón programado, hasta el equivalente a 6 horas.

Varias casas

Ajustes → Hogares → Crear hogar añade otro. Cada uno tiene sus propios inversores, tarifa, miembros e historial. Cambia entre ellos desde el mismo menú.

Cuántos puedes tener depende de tu plan: consulta Planes y suscripción.

Renombrar y eliminar

Renombra cuando quieras.

Eliminar no funciona como la mayoría de la gente espera, así que conviene ser preciso. Svitgrid te muestra un recuento de lo que se va a desvincular antes de que confirmes, y entonces:

• La casa desaparece de tu cuenta y de la cuenta de cada miembro. Nadie puede volver a acceder a ella.
• Su nombre y sus datos identificativos quedan anonimizados.
• A cualquier Svitgrid Gateway asociado se le revoca el acceso, así que deja de recoger datos. Cuando la app puede, además le ordena al aparato que se borre a sí mismo.
• Las lecturas se conservan, desvinculadas y sin pertenecer a nadie.

Compartir con la familia

Ajustes → Miembros. Solo propietario o administrador.

Invitar a alguien

Toca Invitar, escribe su correo y elige su rol.

Las invitaciones pendientes se listan en tu pantalla de Miembros hasta que se aceptan, y puedes cancelar cualquiera en cualquier momento. Una invitación caduca a los 7 días; si se pasa, manda otra.

Roles

Hay exactamente un propietario, y ese rol no se puede cambiar ni eliminar. Para entregar una casa a otra persona, transfiere la propiedad.

Cambiar o eliminar

Toca a una persona para cambiar su rol o eliminarla. Un administrador no puede eliminar a otro administrador, y nadie puede eliminar al propietario.

Quién paga

Los miembros invitados van dentro del plan del propietario. Nunca se les pide que se suscriban, y su acceso es el que permita el plan del propietario.

Tarifa eléctrica

Ajustes → Tarifa eléctrica. Solo para hogares ucranianos: la pantalla está oculta en el resto de países, porque son estructuras tarifarias ucranianas.

Elige tu modelo de precios

Tipo de contador

• Una franja — un solo precio todo el día, 4,32 ₴/kWh.
• Dos franjas — día 4,32, noche 2,16, con la noche de 23:00 a 07:00.
• Tres franjas — punta 6,48 (08:00–10:00 y 20:00–21:00), llano 4,32, noche 1,73 (23:00–07:00).

Calefacción eléctrica

Si tu casa está registrada para calefacción eléctrica, actívalo. Durante la temporada de calefacción, del 1 de octubre al 30 de abril, los primeros 2000 kWh de cada mes natural se cobran a 2,64 ₴/kWh, y el consumo por encima de esa cifra al precio estándar.

Ver el efecto

Una vez configurada, la ficha de red del panel pone precio a la importación y la exportación de hoy, la ficha de batería muestra cuánto costó cargarla desde la red, y la pestaña Finanzas de los Informes muestra el mes.

Mercado diario (РДН)

De dónde salen los precios

Svitgrid descarga cada hora los precios oficiales del mercado diario de Ucrania y los guarda por fecha y hora. Los precios de mañana aparecen en cuanto el mercado los publica, normalmente por la tarde.

Cómo verlos

Activa la superposición de precios en la línea de tiempo del Calendario. Las horas caras y las baratas se ven de un vistazo.

Cómo usarlos

Con la tarifa Mercado diario o Consumidor activo seleccionada, puedes configurar:

• Precio mínimo de venta — no exportar por debajo de este valor, por defecto 5,00 ₴/kWh.
• Precio máximo de carga — no cargar desde la red por encima de este valor, por defecto 3,00 ₴/kWh.
• Ciclos máximos de batería al día — evita que el arbitraje desgaste la batería, de 0 a 4.

Un evento de calendario de Vender a la red o de Cargar batería puede entonces tener en cuenta el precio, y el planificador diario colocará las ventanas en las horas más baratas y más caras por su cuenta.

Planes y suscripción

Los planes

Los planes de Organización, para operadores que gestionan muchas instalaciones, se presupuestan de forma individual: escribe a hello@svitgrid.app.

Los precios se muestran en dólares estadounidenses; la tienda te cobra en tu propia moneda.

La prueba gratuita

Todos los planes empiezan con 14 días de prueba gratis, gestionados por la App Store o Google Play. No se te cobra nada hasta que termina, y cancelar antes del final no cuesta nada. La prueba es una sola vez por cuenta.

Si tienes un Gateway

Gestionar tu suscripción

Ajustes → Suscripción muestra tu plan y la fecha de renovación. Cambiarla o cancelarla se hace en la App Store o en Google Play, no en Svitgrid: Apple y Google son quienes gestionan el cobro.

Restaurar compras, en esa misma pantalla, recupera una suscripción después de reinstalar o cambiar de móvil.

Estado actual del despliegue

Aspecto e idioma

Ajustes → Ajustes de la app.

Tema

Claro, Oscuro o Sistema para seguir a tu móvil.

Idioma

Svitgrid está disponible en: English, Українська, Español, Português, Deutsch, Türkçe, Nederlands, Polski, Français, Italiano y العربية.

Por defecto sigue el idioma de tu móvil. Cambiarlo aquí se aplica al momento y se sincroniza con tu cuenta, así que las notificaciones llegan en el mismo idioma.

Calidad de los datos

El problema de recoger datos con un móvil

Un móvil no es un servidor. Se duerme, sale de casa, se le acaba la batería y el sistema operativo cierra las apps en segundo plano para ahorrar energía. Un móvil como recolector suele cubrir de 2 a 4 horas al día.

Eso no solo pierde esas horas: distorsiona lo que se construye sobre ellas.

• Los totales diarios salen bajos. La energía que circuló mientras nadie miraba no se cuenta.
• Las gráficas tienen agujeros. Svitgrid dibuja un hueco en lugar de inventarse una línea, para que puedas verlo.
• La previsión aprende de una imagen incompleta y tarda más en volverse precisa.
• Los eventos programados no se ejecutan. Si no hay nada en casa a las 02:00, nada le dice al inversor que cargue.
• Las alertas no saltan. Un recolector que está fuera de servicio no puede detectar «inversor sin conexión».

Tus opciones, de mejor a peor

1. Un Svitgrid Gateway. 999 ₴, recoge datos 24/7, ejecuta tu programación, llega a los dispositivos Zigbee y a los monitores de batería. Es la opción sin huecos.

2. Home Assistant. Gratis si ya lo usas, recoge datos 24/7, puede controlar el inversor y ejecutar programaciones en local.

3. Un móvil dedicado dejado en casa. Gratis si tienes un móvil viejo. Enchúfalo, conéctalo al wifi de casa, abre Svitgrid, deja que la pantalla siga encendida y desactiva la optimización de batería para la app. Mejor que nada, peor que cualquiera de las dos opciones anteriores: los móviles se reinician para actualizarse y se caen del wifi.

4. Tu móvil de diario. Vale para probar Svitgrid. No es una solución de monitorización.

Comprobar tus propios datos

Abre Gráficas → Resumen y mira el mapa de calor de producción. Las horas recogidas y las horas que de verdad fueron cero se dibujan de forma distinta, así que los huecos se ven como huecos.

El panel también tiene una ficha de Salud de la recogida de datos en los hogares que usan el móvil como recolector, que dice claramente qué parte del último día quedó cubierta de verdad.

Tus datos

Qué se guarda

• Tu cuenta — correo, nombre, foto opcional.
• Tu hogar — nombre, ubicación, tarifa, descripción del equipamiento.
• Lecturas — potencia, energía, batería, tensiones y temperaturas de tu inversor.
• Órdenes — cada ajuste que Svitgrid cambió y quién lo provocó.

Svitgrid no recoge el contenido de tu red doméstica, y no lee nada de tu móvil más allá de lo que la propia app guarda.

Cuánto tiempo se conserva

Por eso una gráfica de la semana pasada tiene forma minuto a minuto y una de hace dos años tiene un punto por día.

Dónde está

En Google Cloud, en Europa. El tráfico entre tu recolector, la nube y tu móvil va cifrado.

Modo local

Con Home Assistant en modo local y la sincronización a la nube desactivada, las lecturas se quedan en tu propio hardware y nunca llegan a Svitgrid. Consulta Modo local para ver a qué renuncias.

Borrarlos

Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta elimina tu cuenta y los hogares que posees, de forma permanente.

Condiciones completas: Política de privacidad · Términos del servicio

Palabras explicadas

kW (kilovatio) — un ritmo, como la velocidad en el cuadro del coche. A qué velocidad fluye la energía ahora mismo.

kWh (kilovatio-hora) — una cantidad, como la distancia recorrida. 2 kW fluyendo durante 3 horas son 6 kWh. Tu factura va en kWh.

Inversor — la caja que convierte la corriente continua de los paneles en la alterna que usa tu casa, y que gestiona la batería.

Inversor híbrido — un inversor que maneja solar, batería y red a la vez.

Cadena (string) — un conjunto de paneles solares conectados en serie. La mayoría de las casas tienen una o dos.

kWp — la potencia máxima que podrían producir tus paneles en condiciones perfectas. Se usa para dimensionar la previsión.

Azimut — hacia qué dirección de la brújula miran los paneles. El sur son 180°.

Inclinación — el ángulo de los paneles respecto a la horizontal. Un tejado inclinado típico ronda los 30°.

SOC (estado de carga) — cuán llena está la batería, en porcentaje.

Profundidad de descarga — hasta dónde se le permite bajar a la batería antes de que el inversor deje de usarla.

Exportación / vertido a red — enviar la energía sobrante a la red.

Importación — tomar energía de la red.

Limitación (curtailment) — paneles que producen menos de lo que podrían porque la batería está llena y no hay dónde meter la energía.

Tarifa verde (зелений тариф) — un régimen ucraniano que paga a los hogares por la energía solar exportada.

Mercado diario (РДН) — el mercado mayorista horario de electricidad de Ucrania.

УЗЕ — el registro que permite a un hogar comprar a precios de mercado.

Horario de uso (TOU) — el horario diario propio del inversor con los objetivos de carga de la batería.

Modo de trabajo — la estrategia general del inversor: servir primero a la casa, cargar primero la batería o exportar.

Puerto de generador — un segundo borne de CA para un generador o para una carga conmutable.

Carga inteligente — una carga que el inversor enciende cuando hay energía sobrante.

BMS (sistema de gestión de baterías) — la electrónica dentro de un paquete de baterías que mide y protege cada celda.

Recolector de datos / harvester — lo que sea que lee tu inversor y envía los datos: un móvil, un Gateway o Home Assistant.

Registrador Wi‑Fi (logger stick) — el pequeño módulo Wi‑Fi enchufado al inversor, a través del cual se leen la mayoría de las marcas.

Modbus — el protocolo industrial que hablan los inversores.

Registro — un valor numerado dentro del inversor, como un casillero con número.

Zigbee — la radio de bajo consumo que usan los enchufes inteligentes.

Modo isla / modo local — funcionar enteramente en tu red doméstica, sin internet.

MPPT — la parte del inversor que exprime el máximo de potencia de una cadena de paneles. Un MPPT suele significar una cadena que puede optimizar de forma independiente.

Pinza amperimétrica (CT) — un sensor en forma de anillo que se abraza al cable de entrada de la casa para que el inversor mida lo que consume la vivienda entera.

OTA — una actualización que llega «por el aire», por wifi, en lugar de por cable.

HACS — la tienda comunitaria de complementos de Home Assistant, y la forma en que se instala la integración de Svitgrid.

DHCP — cómo tu router reparte direcciones. Es la razón por la que la dirección de un inversor puede cambiar sola.

Aislamiento AP / red de invitados — un ajuste del router que impide que los dispositivos se vean entre sí. Bloqueará a tu recolector para llegar al inversor.

TOTP — el código de 6 dígitos de una app de autenticación, usado para la verificación en dos pasos.

L1, L2, L3 — las tres fases de un suministro trifásico.

ФОП / persona jurídica — un negocio registrado. Las entidades empresariales no tienen derecho a la tarifa verde doméstica.

Suministro universal frente a suministro de mercado — el tipo de contrato con tu comercializadora. La tarifa verde exige suministro universal.

Año de puesta en servicio — el año en que tu instalación solar quedó formalmente conectada. Fija la tarifa verde que se te paga durante toda su vida útil.

Solución de problemas

«Dispositivo sin conexión» o «sin datos desde…»

Si no está en pausa:

1. ¿Tiene alimentación el aparato? Mira la luz de estado: fija significa que los datos llegaron a la nube en los últimos 12 minutos.
2. ¿Funciona tu wifi? El Gateway necesita la misma red con la que se configuró. Un cambio de contraseña del wifi lo detiene en silencio.
3. ¿Ha cambiado la dirección IP del inversor? Los routers reasignan direcciones. Reserva una fija.
4. Apaga y enciende el Gateway solo después de lo anterior: rara vez es la solución.

No se puede conectar con el inversor

1. ¿Misma red? El recolector y el inversor tienen que estar en el mismo wifi. Las redes de invitados son redes distintas.
2. ¿Dirección IP correcta? Usa Escanear en lugar de escribirla.
3. ¿Número de serie del registrador correcto? Está en la etiqueta del registrador, no en la placa del inversor.
4. ¿Hay otra app conectada? La mayoría de los registradores aceptan una conexión a la vez. Cierra la app del fabricante.
5. ¿Modelo correcto? Con el modelo equivocado la conexión se establece y devuelve datos sin sentido.

Los números son más bajos que en la pantalla de mi inversor

Casi siempre es el puerto de generador. Si tu inversor tiene una carga inteligente o un generador conectado y no se lo has dicho a Svitgrid, esa energía se resta del consumo de la casa y no se muestra en ningún sitio. Consulta Carga inteligente y puerto de generador.

Las gráficas tienen huecos

Tu recolector no estaba funcionando. No es una avería: consulta Calidad de los datos.

Todo marca cero

• Comprueba que el inversor esté realmente encendido.
• Comprueba que esté seleccionado el modelo correcto: un modelo equivocado puede decodificar datos reales como ceros.
• De noche, cero solar es lo correcto.

La previsión está mal

1. Revisa kWp, azimut e inclinación en Ajustes del inversor → Configuración solar.
2. Dale dos semanas para que aprenda tu tejado.
3. Recuerda que predice el potencial. Si tu batería se llenó y el sistema limitó la producción, la producción real está legítimamente por debajo de la previsión.

Un evento programado no se ejecutó

1. ¿Había algo recogiendo datos en ese momento? Sin recolector, no hay evento.
2. ¿Tu inversor es controlable? Solo se pueden controlar Deye, Sunsynk y Sol-Ark.
3. ¿Sigue autorizado el planificador? La autorización caduca.
4. Revisa el Historial de escrituras: muestra si se envió una orden y qué contestó el inversor.

El Gateway no para de pitar

Toca una melodía cada vez que aplica una orden de carga de batería. Ahora mismo no hay forma de silenciarlo; reduce con qué frecuencia tu programación cambia ese ajuste.

El enchufe inteligente se desconecta

Está demasiado lejos del Gateway. Añade un dispositivo Zigbee alimentado por red en medio para que haga de repetidor, y revisa la pantalla de Malla.

La app va lenta o se cierra

Actualiza a la última versión, reinicia la app y, si sigue igual, reinstálala: tus datos están en la nube y no se pierde nada.

Sigues atascado

Escribe a hello@svitgrid.app con tu modelo de inversor, lo que ves y aproximadamente cuándo empezó. Una captura de pantalla y un vistazo al Historial de escrituras suelen bastar para darte una respuesta en un solo mensaje.

Preguntas frecuentes

¿Svitgrid es gratis?

No. Svitgrid es una app de pago con 14 días de prueba gratis, desde 1 $ al mes. Hay una excepción: si compraste un Svitgrid Gateway, conservas para siempre el panel en directo, el control manual y las alertas de seguridad, incluso sin suscripción. Consulta Planes y suscripción.

Ten en cuenta que los límites de los planes no se están aplicando ahora mismo: está todo desbloqueado mientras terminamos el despliegue.

¿Svitgrid funciona sin internet?

Solo con Home Assistant en modo local. Si no, las lecturas viajan por la nube de Svitgrid, así que tanto tu recolector como tu móvil necesitan conexión.

Tu inversor no necesita Svitgrid. Su propio horario de uso sigue funcionando igualmente.

¿Puede Svitgrid controlar mi inversor?

Solo en Deye, Sunsynk y Sol-Ark. Todas las demás marcas son de solo lectura. Consulta Inversores compatibles.

¿Puedo usar varios inversores?

Sí. Añade cada uno y dile a Svitgrid si comparten un banco de baterías. Cuántos puedes tener depende de tu plan.

¿Por qué hace falta el número de serie del registrador?

A la mayoría de los inversores se llega a través de un registrador Wi‑Fi que hace de pasarela. El número de serie es lo que permite dirigir una petición al inversor correcto que hay detrás. Algunas marcas no lo necesitan: consulta Conectar con tu inversor.

¿Puede mi familia ver mis datos?

Sí, invítalos en Miembros. Van dentro de tu plan y nunca se les cobra. Elige el rol Miembro para acceso de solo lectura.

¿Cuál es la diferencia entre kW y kWh?

kW es velocidad; kWh es distancia. Tu inversor produciendo 3 kW durante dos horas ha generado 6 kWh.

¿Por qué la potencia de red es negativa?

Negativa significa exportando: estás enviando energía a la red en lugar de tomarla. Es una buena señal.

¿Por qué la autonomía de mi batería es menor de lo que espero?

Svitgrid cuenta hacia atrás hasta el punto de corte de tu propio inversor, no hasta el 0 %. Una batería al 50 % con una reserva del 30 % tiene un 20 % de carga utilizable.

¿Vais a soportar Growatt, SMA o Fronius?

Hoy no están soportados, y ahora mismo no hay trabajo en marcha sobre ellos. Escribe a hello@svitgrid.app con tu modelo: la demanda es lo que decide qué añadimos a continuación.

¿Por qué ha desaparecido mi hogar?

Casi siempre por un método de acceso distinto. Registrarse con Google y luego entrar con el correo crea dos cuentas separadas. Cierra sesión y prueba con el otro método.

¿Qué es la vista de flota?

Un conjunto aparte de pantallas para operadores que cuidan de muchas instalaciones a la vez: un mapa de estaciones, alertas entre emplazamientos, analíticas y arbitraje de mercado. Solo aparece si tu cuenta pertenece a una organización. Si cuidas de tu propia casa, nunca la verás.

¿Cómo informo de un problema?

Escribe a hello@svitgrid.app con tu modelo, el síntoma y cuándo empezó. Las capturas de pantalla ayudan.