Договір публічної оферти
про надання доступу до сервісу Svitgrid за підпискою · редакція від 02.10.2026
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою фізичної особи — підприємця Урсула Івана Зіновійовича (далі — «Виконавець»), адресованою будь-якій дієздатній фізичній особі (далі — «Користувач»), укласти договір про надання доступу до сервісу Svitgrid на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
1.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту — успішної оплати обраного плану на сторінці svitgrid.app/subscribe. Оплачуючи, Користувач підтверджує, що прочитав і приймає цей договір повністю, без застережень.
1.3. Невід'ємною частиною договору є Умови використання та Політика конфіденційності. Якщо цей договір і Умови використання суперечать один одному щодо оплати на сайті, діє цей договір.
1.4. Цей договір не поширюється на підписки, оформлені в App Store або Google Play. Такі підписки оплачуються через магазин, і магазин керує їх продовженням, скасуванням і поверненням коштів.
2. Терміни
- Сервіс — мобільний застосунок Svitgrid, вебсервіс і серверна інфраструктура для моніторингу та керування сонячною електростанцією.
- Акаунт — обліковий запис Користувача в Сервісі, до якого він входить через Google, Apple або email і пароль.
- План — набір функцій Сервісу: Базовий, Плюс або Pro. Склад кожного плану наведено на сторінці svitgrid.app/uk/pricing.
- Період — місяць або рік, за який внесено оплату.
- Підписка — доступ до Плану на Період із автоматичним продовженням.
3. Предмет договору
3.1. Виконавець надає Користувачу доступ до функцій обраного Плану в Акаунті, з яким Користувач увійшов на сторінці оплати, на оплачений Період, а Користувач оплачує цей доступ.
3.2. План діє для Акаунта, а не для окремого пристрою: він доступний у застосунку на будь-якому телефоні, де Користувач увійшов у той самий Акаунт.
3.3. Обладнання (інвертори, акумулятори, пристрої Svitgrid) не є предметом цього договору.
4. Порядок оформлення
- Користувач входить на сторінці svitgrid.app/subscribe у свій Акаунт.
- Обирає План і Період (щомісяця або щороку).
- Позначкою погоджується з цим договором і з регулярними списаннями.
- Оплачує на захищеній сторінці monobank (АТ «Універсал Банк») карткою, Apple Pay або Google Pay.
Після успішної оплати План стає доступним в Акаунті протягом кількох хвилин.
Якщо в Акаунті вже діє підписка, оформлена в App Store або Google Play, оформити підписку на сайті неможливо, щоб Користувач не платив двічі за той самий доступ.
5. Ціна та оплата
5.1. Ціни Планів зазначено в гривнях на сторінці оплати на момент оплати. Виконавець є платником єдиного податку і не є платником ПДВ.
5.2. Оплата здійснюється наперед за весь Період. Картка Користувача обробляється банком; Виконавець не отримує і не зберігає повних даних картки.
5.3. Після кожного списання та кожного повернення коштів Користувач отримує фіскальний чек (розрахунковий документ програмного РРО) на email Акаунта. Чеки також доступні на сторінці svitgrid.app/subscribe.
6. Автоматичне продовження
6.1. Підписка продовжується автоматично на такий самий Період. Оформлюючи її, Користувач доручає Виконавцю списувати вартість Плану зі збереженої картки не раніше ніж за 24 години до початку кожного нового Періоду.
6.2. Для річної підписки Виконавець надсилає нагадування на email не пізніше ніж за 7 днів до списання.
6.3. Якщо списання не вдалося, Виконавець повторює спробу до спливу 3 днів після завершення поточного Періоду. Доступ до Плану на цей час зберігається. Якщо жодна спроба не вдалася, Підписка припиняється, а Акаунт переходить у режим без Плану.
7. Зміна плану
7.1. Перехід на вищий План діє одразу. Користувач доплачує різницю лише за дні, що лишилися до кінця поточного Періоду.
7.2. Перехід на нижчий План або зміна Періоду діє з початку наступного Періоду, без доплати й без повернення коштів.
8. Скасування
8.1. Користувач може будь-коли вимкнути автоматичне продовження на сторінці svitgrid.app/subscribe. План діє до кінця оплаченого Періоду, після чого списань більше немає.
8.2. Дані станції Користувача після завершення Підписки не видаляються. Їх зберігання регулює Політика конфіденційності.
9. Повернення коштів
9.1. Протягом 14 днів після першої оплати Плану Користувач може відмовитися від договору й отримати повне повернення коштів, написавши на hello@svitgrid.app. Доступ до Плану припиняється в день повернення.
9.2. Оплати за автоматичне продовження не повертаються, крім випадків, коли списання відбулося помилково або після скасування, або коли Сервіс не надавався з вини Виконавця.
9.3. Кошти повертаються на ту саму картку, з якої було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів після рішення про повернення. Строк зарахування на картку залежить від банку Користувача.
9.4. Користувач підтверджує, що доступ до Сервісу є цифровою послугою, надання якої починається одразу після оплати. Право на відмову, передбачене пунктом 9.1, Виконавець надає добровільно.
10. Зміна цін і умов
10.1. Виконавець може змінити ціни Планів. Нова ціна застосовується до Підписки Користувача лише з наступного Періоду і лише після повідомлення на email не пізніше ніж за 30 днів. Користувач, який не згоден з новою ціною, може скасувати Підписку до її застосування.
10.2. Виконавець може змінити цей договір, опублікувавши нову редакцію на цій сторінці. Для вже оплаченого Періоду діє редакція, чинна на момент оплати.
11. Права та обов'язки сторін
11.1. Виконавець зобов'язується надавати доступ до функцій оплаченого Плану, надсилати фіскальні чеки та відповідати на звернення Користувача протягом 3 робочих днів.
11.2. Користувач зобов'язується надавати достовірні дані, не передавати доступ до Акаунта третім особам і користуватися Сервісом відповідно до Умов використання.
11.3. Доступність Сервісу, обмеження відповідальності та безпечне керування обладнанням регулюють розділи 6, 8 і 10 Умов використання.
12. Персональні дані
Виконавець обробляє email Акаунта, дані про оплати та ідентифікатор збереженої картки, наданий банком, для виконання цього договору та формування фіскальних чеків, відповідно до Політики конфіденційності і Закону України «Про захист персональних даних».
13. Строк дії та спори
13.1. Договір діє з моменту акцепту до завершення останнього оплаченого Періоду.
13.2. До договору застосовується законодавство України, зокрема Закон України «Про захист прав споживачів». Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів, звернувшись на hello@svitgrid.app; якщо це не вдалося, спір розглядає суд України.
14. Реквізити Виконавця
- Виконавець
- ФОП Урсул Іван Зіновійович
- РНОКПП
- 3378800731
- Адреса
- 81135, Львівська обл., Львівський р-н, с. Зубра, дор. Лісна, 58
- Телефон
- +380 63 199 69 06
- hello@svitgrid.app
- Сайт
- svitgrid.app